Le coût des temps d'arrêt du réseau va au-delà du résultat net

Digi International Digi International
23 avril 2018

Une connexion Internet fiable est la bouée de sauvetage de tout commerçant. En effet, les détaillants dépendent d'une connexion Internet rapide et stable pour faire fonctionner les systèmes de point de vente, les systèmes de sécurité, les bases de données d'inventaire, la signalisation numérique et bien d'autres choses encore.

Pour mieux comprendre l'impact réel des temps d'arrêt sur les détaillants, Accelerated Concepts, une société de Digi International, a mené une étude intitulée "Le coût des temps d'arrêt : Beyond the Bottom Line (Le coût des temps d'arrêt : au-delà du résultat net), en interrogeant des directeurs et des superviseurs de grandes surfaces et de grands magasins sur la productivité et les ventes liées à la connectivité.

Vous pouvez lire l'article complet sur Total Retail et consulter une mise à jour de l'étude dans notre article de blog le plus récent, Causes of Network Failure : Comment les commerces de détail peuvent éliminer les temps d'arrêt.


Fermer ou ne pas fermer ? Telle est la question qui se pose en cas de panne de réseau

Malgré les progrès récents de l'infrastructure réseau, l'enquête a révélé que l'écrasante majorité des détaillants subissent encore des pannes de connectivité inattendues au moins une fois par an. Alors que 72 % des détaillants interrogés ont indiqué que des ventes étaient perdues pendant les temps d'arrêt du réseau, l'étude a également révélé que les temps d'arrêt ont un impact sévère sur la fidélité des clients, la productivité des employés et l'ensemble des opérations commerciales. La majorité des personnes interrogées ont indiqué que lorsque le réseau est en panne, la remise en service peut prendre jusqu'à quatre heures. Alors, que doit faire un détaillant lorsqu'il subit une panne de réseau ? Fermer ? Rester ouvert ? Attendre de l'aide ?

Aujourd'hui, grâce à des solutions cellulaires telles que la gamme de produits Enterprise de Digi, les détaillants peuvent maintenir leur temps de fonctionnement grâce à un basculement rapide et transparent d'un opérateur à l'autre.

Contactez Digi pour obtenir de l'aide dans le choix de la bonne solution pour soutenir vos objectifs de continuité des activités, ou consultez notre outil de sélection de produits sur notre page Routeurs cellulaires.

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