Avec deux millions d'ascenseurs dans le monde et plus de 30 000 techniciens sur le terrain pour les entretenir, Otis Elevator souhaitait trouver un moyen de prévoir les problèmes de manière proactive et de fournir le service le plus optimal à ses clients. En utilisant la technologie Digi, Otis a développé une solution de maintenance prédictive. Ezhil Nanjappan, directeur de IoT et de la mobilité, raconte l'histoire.
Les ascenseurs Otis transportent chaque jour plus d'un milliard de personnes dans plus de 200 pays. La maintenance de ces équipements est le travail de milliers de techniciens sur le terrain. Mais le travail qui consiste à identifier les problèmes et à les signaler le plus rapidement possible pour permettre des temps de réponse proactifs est le travail d'une solution connectée IoT .
Découvrez comment la solution de maintenance prédictive Otis ONE™ utilise la technologie Digi pour détecter rapidement les problèmes et envoyer les données vers le cloud où elles peuvent être distribuées aux applications utilisées par les clients et les techniciens sur le terrain.
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