Mesurer le coût réel des temps d'arrêt du réseau

Les temps d'arrêt du réseau sont un point commun aux entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs. De l'atteinte à l'image de marque à la diminution de la productivité, en passant par les répercussions financières, il y a un large éventail de variables qui en subissent l'impact. Une multitude de facteurs peuvent provoquer une panne, comme une catastrophe naturelle ou une mise à jour du micrologiciel. Un événement aussi insignifiant qu'un ingénieur qui débranche la mauvaise prise peut coûter des milliers de dollars à une entreprise. Une heure d'interruption de service peut coûter 260 000 $.¹. Afin de mieux comprendre le coût réel des temps d'arrêt et d'aider les entreprises à assurer la continuité de leurs activités, Opengear a commandé un rapport sur la résilience des réseaux.


 
À mesure que des technologies telles que IoT, la virtualisation et le cloud computing se répandent, les réseaux deviennent plus complexes et de plus en plus difficiles à gérer, ce qui entraîne souvent une augmentation des vulnérabilités. Pour lutter contre ces défis permanents et assurer la continuité des activités, les organisations doivent donner la priorité à la résilience des réseaux.
 
La résilience d'un réseau est la capacité à fournir et à maintenir un niveau de service acceptable face à des défaillances qui remettent en cause le fonctionnement normal. Au-delà de l'amélioration du temps de fonctionnement ou de la mise en place d'une redondance, la résilience du réseau ajoute une couche d'intelligence à l'épine dorsale d'une entreprise - l'infrastructure informatique.
 

L'enquête mondiale

Opengear a fait équipe avec OnePoll pour commander une enquête mondiale auprès de 500 décideurs informatiques de haut niveau. L'enquête "Measuring the True Cost of Network Downtime" (Mesurer le coût réel des temps d'arrêt du réseau) a posé aux répondants une série de questions portant sur des sujets allant du nombre de pannes et des causes des perturbations aux priorités en matière de réseau et aux stratégies de résilience. Par exemple, l'enquête a révélé qu'au cours de l'année écoulée, plus de la moitié des répondants ont connu au moins quatre interruptions de service d'une durée supérieure à 30 minutes, ce qui a coûté plus de 130 000 dollars à chaque fois pour y remédier.
 
En plus des défis auxquels ils sont confrontés, ces pannes sont souvent difficiles à résoudre rapidement. Plus de 35 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il fallait à leur entreprise plus d'un jour pour résoudre une panne de réseau après qu'elle ait été signalée.
 
Les petites équipes d'ingénieurs et les réseaux dispersés peuvent rendre difficile la résolution rapide des problèmes. Compte tenu du temps qu'il faut pour résoudre les pannes de réseau et de l'ajout des coûts encourus pour le faire, trouver une solution qui les résout est devenu une nécessité pour les entreprises.
 
L'enquête a révélé que les organisations utilisant une solution de ce type :

• Améliorer la sécurité de 48 %.
• Gagner du temps de 45%.
• Diminution des coûts de 41%.

Une solution résiliente

Compte tenu des défis croissants auxquels les équipes informatiques sont confrontées en permanence, nous constatons que la résilience des réseaux fait l'objet d'une attention accrue. Pour y parvenir, il ne suffit pas d'assurer la résilience d'un seul équipement ou de s'appuyer sur la redondance. Au contraire, il est essentiel que toute solution nécessaire à la résilience puisse être connectée à n'importe quel type d'équipement et que l'entreprise dispose d'une visibilité totale du réseau, à tout moment. Lorsqu'un problème survient, car il s'agit toujours de savoir quand et non pas si, les entreprises doivent adopter une approche plus proactive qui leur permette de détecter rapidement les défaillances avant qu'elles ne se transforment en pannes.
 
Intégrer une solution qui assure la résilience, comme Smart Out-of-Band fournit aux entreprises cette capacité. Smart Le système hors bande fonctionne indépendamment du réseau en bande, ce qui permet aux entreprises de gérer, de surveiller et d'accéder à des milliers de dispositifs sur des sites distants, sans avoir à déployer quelqu'un sur place - une considération particulièrement cruciale aujourd'hui avec les restrictions de déplacement. Le dépannage et la remédiation avancés à la périphérie permettent aux entreprises de minimiser les temps d'arrêt et de réduire les coûts.
 
L'étude a conclu que les économies de temps et de coûts étaient les deux principaux avantages de la mise en œuvre d'une solution fonctionnant indépendamment du réseau principal. Une stratégie basée sur Smart Gestion OOB et soutenu par Automatisation de NetOps semble être la meilleure approche pour obtenir une véritable résilience du réseau.
 
Pour accéder à un résumé des conclusions du rapport, consultez le livre blanc, Mesurer le coût réel des pannes de réseau.

¹ Ryan Arsenault,"Stat of the Week : The Rising Cost of Downtime", Aberdeen.