Garantie pour ACM5000, ACM5500, ACM7000, CM4100, CM7100, CM8100, IM7200, IM4200, OM1200, OM2200
GARANTIE STANDARD
Opengear, Inc. ("Opengear") garantit que votre produit Opengear Hardware est exempt de défauts de fabrication et de matériaux (sauf dans les cas où les matériaux sont fournis par l'Acheteur) dans le cadre d'une utilisation et d'un service normaux et adéquats pour une période de quatre (4) ans à compter de la date d'achat originale auprès d'un revendeur Opengear agréé. Dans le cas où le matériel ne répondrait pas à cette garantie pendant la période de garantie applicable, et à condition qu'Opengear confirme les défauts spécifiés, le seul recours de l'Acheteur est de demander à Opengear, à la seule discrétion d'Opengear, de réparer ou de remplacer ce produit, sans frais supplémentaires. Les pièces de réparation et les produits de remplacement seront fournis sur la base d'un échange et seront soit neufs, soit remis à neuf. En cas d'obsolescence du produit, Opengear se réserve le droit de remplacer le produit défaillant par un produit aux caractéristiques et fonctionnalités similaires ou supérieures. Opengear conservera toutes les pièces et tous les produits remplacés. Si un micrologiciel incorporé dans un produit n'est pas conforme à la garantie énoncée dans la présente section, Opengear fournira une correction de bogue ou un correctif logiciel corrigeant cette non-conformité dans un délai raisonnable après qu'Opengear ait reçu de l'acheteur (i) une notification de cette non-conformité, et (ii) suffisamment d'informations concernant cette non-conformité pour permettre à Opengear de créer cette correction de bogue ou ce correctif logiciel. Nonobstant ce qui précède, cette garantie matérielle n'inclut pas le service de remplacement ou de réparation des dommages au produit résultant d'un accident, d'une catastrophe, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une contrainte électrique, d'une négligence, de toute modification du produit non effectuée par Opengear, sauf si elle est fournie ou explicitement recommandée par Opengear, ou de toute autre cause ne résultant pas d'un défaut de matériel ou de main-d'œuvre. Cette garantie matérielle n'inclut pas non plus le service de remplacement ou de réparation des dommages causés au produit si le numéro de série ou le sceau, ou toute partie de ceux-ci, a été modifié, dégradé ou enlevé. Si Opengear ne trouve pas le produit défectueux, l'Acheteur sera facturé pour cette inspection et ce test aux tarifs courants d'Opengear, que le produit soit ou non sous garantie.
LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
Aucune action, quelle que soit sa forme, découlant de la présente garantie ne peut être intentée par l'une ou l'autre des parties plus de deux (2) ans après que la cause de l'action se soit produite. L'Acheteur accepte expressément que la responsabilité de Opengear, le cas échéant, soit limitée uniquement au remplacement ou à la réparation du produit conformément aux garanties spécifiquement et expressément énoncées dans le présent document. Les recours de l'Acheteur sont les seuls et uniques recours disponibles et, en cas de violation ou de répudiation de toute disposition du présent contrat par Opengear, l'Acheteur n'aura pas le droit de recevoir de dommages indirects tels que ce terme est défini dans la section 2-715 du Uniform Commercial Code. Opengear renonce au bénéfice de toute règle selon laquelle l'exonération de garantie doit être interprétée contre Opengear et accepte que ces exonérations soient interprétées de manière libérale en faveur de Opengear.
LES GARANTIES PRÉCÉDENTES SONT LES SEULES ET UNIQUES GARANTIES DONNÉES EN RELATION AVEC LE PRODUIT ET LE MATÉRIEL. OPENGEAR REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE CONCERNANT L'ADÉQUATION OU LA QUALITÉ MARCHANDE OU L'APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER ET LA NON-VIOLATION DES DROITS D'UN TIERS. OPENGEAR NE PROMET PAS QUE LE PRODUIT EST EXEMPT D'ERREURS OU QU'IL FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION. EN AUCUN CAS OPENGEAR NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE BÉNÉFICES ANTICIPÉS, OU DE TOUT DOMMAGE ACCIDENTEL, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF, QU'OPENGEAR AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
Dernière modification : 14 mars 2023
Les informations relatives à l'assistance technique d'Opengear sont détaillées ici.
https://opengear.zendesk.com/hc/en-us/articles/216371083-Technical-Support-for-Opengear-Hardware-Products
Les procédures RMA d'Opengear sont détaillées dans cet article.
https://opengear.zendesk.com/hc/en-us/articles/216370943-RMA-procedures