Les passerelles Digi connectent les bornes de location de vélos
Chaque jour, près de dix mille trajets sont effectués grâce au système de partage de vélos Tel-O-Fun à Tel Aviv, en Israël. Exploité par FSM Ground Services Management, Tel-O-Fun met à disposition plus de 1700 vélos répartis sur 170 stations de recharge dans et autour de la ville. Chaque station contient une borne, où les utilisateurs peuvent acheter des abonnements, louer, obtenir et rendre des vélos - et les vélos peuvent être rendus à n'importe quelle station, à tout moment.
Défi commercial
Afin d'identifier un client et de libérer un vélo pour son utilisation, chaque borne doit être connectée au centre de contrôle principal et capable de traiter les transactions de paiement. Une communication fiable et rapide est essentielle pour garantir une expérience positive aux clients. Pour éviter des travaux coûteux nécessitant des autorisations du conseil municipal et des perturbations de la route, FSM souhaitait mettre en œuvre une solution sans fil, qui devait être suffisamment robuste pour résister aux températures estivales de Tel Aviv (40° C / 104° F) et aux taux d'humidité élevés.
Solution
Alors qu'elle cherchait des entreprises pour mettre en œuvre sa solution, FSM a contacté Orange en tant que partenaire réseau. En raison de la relation solide que la société de télécommunications entretient avec Digi International en tant que fournisseur de technologie établi, FSM a décidé d'évaluer la gamme de produits Digi. Après avoir testé un certain nombre de solutions de connectivité différentes, FSM a choisi le ConnectPort®, un routeur 3G sans fil doté de plusieurs ports Ethernet pour prendre en charge la fonctionnalité des terminaux. Le routeur est également entièrement conforme à la norme PCI-DSS, ce qui est crucial puisque les terminaux traitent les paiements des loueurs de vélos. Avec une plage de température de fonctionnement étendue et un boîtier industriel, le ConnectPort ne risque pas de tomber en panne ou de rouiller en raison des conditions environnementales difficiles de la ville.
Résultats
Avec le succès de la solution de partage de vélos à Tel Aviv, FSM prévoit d'étendre Tel-O-Fun à d'autres villes d'Israël, et même à d'autres pays. "Nous utiliserons certainement à nouveau les équipements Digi, car nous n'avons rencontré aucun problème de connectivité, ni d'équipement Digi sur le terrain. La solution fonctionne toujours, et fonctionne bien", a déclaré Ofer Sela, FSM Ground Services Management. "Nous sommes également convaincus que le matériel prendra en charge les futures fonctionnalités potentielles du système de location de vélos. Par exemple, nous espérons ajouter une assistance client par voix sur IP aux terminaux afin que les clients puissent interagir directement par voix et vidéo avec le personnel d'assistance client."