Sécurité monétaire : Protéger les données financières sensibles des guichets automatiques
Les institutions financières ont la responsabilité de préserver la confidentialité et la sécurité des informations de leurs clients. Lorsqu'ils fournissent des solutions de traitement aux institutions financières, les vendeurs et les partenaires de ces institutions doivent également assurer un niveau de sécurité élevé. Dans une étude réalisée en 2013 par Kaspersky Lab, 28,4 millions de cyberattaques impliquant des logiciels malveillants financiers ont été recensées. Il s'agit d'une augmentation de 27,6 % par rapport à 2012.
Euronet est le premier fournisseur polonais de solutions de paiement électronique et de traitement des transactions pour les institutions financières, les détaillants, les prestataires de services et les consommateurs individuels. En 2009, Euronet a traité plus de 1,5 milliard de transactions et a enregistré un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de dollars. La société emploie plus de 2 700 personnes dans 28 pays, ce qui en fait un véritable acteur mondial dans les secteurs du transfert de fonds électronique (EFT), du prépayé et du transfert d'argent. En Pologne, Euronet possède plus de 4 000 guichets automatiques et gère plus de 20 % de l'ensemble des guichets automatiques.
Défi commercial
Le vaste réseau de distributeurs automatiques de billets d'Euronet dépend de connexions sûres et fiables pour offrir aux clients un transfert sécurisé de leurs données financières et la possibilité de retirer de l'argent à tout moment. Euronet a consulté le spécialiste des communications S&T afin de recommander une technologie sans fil qui constituerait une solution sûre, fiable et facile à installer pour son réseau de DAB.
Des connexions fiables et sécurisées sont essentielles aux opérations commerciales. Les frais de guichet automatique sont généralement de 5 PLN (environ 1,50 $) par transaction, et il n'est pas rare qu'un guichet automatique traite environ 50 transactions par jour. Une journée d'indisponibilité d'un seul distributeur se traduit par 50 clients mécontents et jusqu'à 75 dollars de perte de revenus. Si l'on considère qu'Euronet possède 4 000 distributeurs automatiques de billets, une journée complète d'interruption de service de ses machines entraînerait un manque à gagner de 300 000 dollars, ce qui est un risque trop important pour être pris.
Solution
Grâce à son équipement de haute qualité et aux expériences positives antérieures d'Euronet dans l'utilisation de sa technologie en République tchèque, S&T a dirigé Euronet vers Digi International pour l'utilisation des routeurs GSM/cellulaires Digi TransPort® à installer dans chaque GAB. Les appareils Digi utilisent les normes mobiles GPRS, EDGE, UMTS et HSPA pour transmettre en toute sécurité des données sur de longues distances via le réseau mobile GSM/cellulaire existant, offrant ainsi un certain nombre d'avantages par rapport aux équipements concurrents.
Après des tests rigoureux de validation du concept effectués par Euronet et S&T, la solution Digi TransPort a été déployée sur le réseau polonais de distributeurs automatiques de billets d'Euronet.
Euronet a choisi la technologie de Digi pour les raisons suivantes :
- Une connexion fiable et de haute qualité : Digi propose un routeur à double réseau. Lorsque le routeur détecte des interférences avec le signal d'un opérateur réseau, il bascule automatiquement sur l'autre réseau afin de maintenir un flux de données ininterrompu.
- Sécurité de la connexion : Les routeurs Digi TransPort permettent des canaux sécurisés pour la transmission des données VPN sur le réseau public de l'opérateur GSM entre chaque ATM et le système de gestion back-office.
- Coût et facilité d'installation : L'installation du routeur Digi dans chaque guichet automatique est beaucoup plus simple que la mise en place d'antennes satellites complexes et de matériel connexe. Cela permet à Euronet de déployer de nouveaux distributeurs automatiques de billets rapidement et facilement, tout en limitant les coûts d'installation.
- Bande passante : les routeurs Digi offrent des débits plus importants que les solutions précédentes.
Résultats
"Les routeurs GSM de Digi nous ont permis d'abandonner l'ancienne technologie satellitaire pour entrer dans une nouvelle ère de technologie GSM flexible, rentable et sécurisée. Nous avons conclu avec nos clients un accord de niveau de service (SLA) prévoyant un service continu de 99,5 %, et nous devons donc utiliser la meilleure technologie possible afin de fournir le service qu'ils attendent", a déclaré Zuzanna Smolarek, responsable marketing chez Euronet. "Digi International nous a aidés à respecter cet accord de niveau de service avec succès. Nous pouvons déployer des guichets automatiques partout dans le pays et être sûrs de recevoir un service continu."
"Nous sommes responsables de la transmission sécurisée de millions de transactions financières privées chaque jour, la sécurité est donc notre priorité numéro un. Les nouveaux routeurs fournissent un canal VPN sûr qui permet à Euronet - et à nos clients - d'avoir l'esprit tranquille, a déclaré M. Smolarek. "Nous sommes tellement satisfaits de la technologie Digi que nous envisageons d'utiliser à nouveau la technologie GPRS dans un avenir proche dans d'autres régions."
Prochaines étapes
Outre de nouveaux projets dans d'autres régions d'Europe, Euronet a l'intention d'ajouter des routeurs Digi TransPort à ses distributeurs automatiques de billets mobiles, souvent utilisés dans les festivals de musique et les manifestations sportives. L'équipement fournit une connexion de haute qualité, ce qui signifie qu'Euronet peut être sûr que, quel que soit l'endroit où le distributeur est déployé, sa technologie sans fil garantira un service de qualité.