La transition vers la 4G permet d'améliorer l'expérience des navetteurs, la sécurité des bus et l'efficacité de la ville de Visalia.
L'utilisation des transports publics est en hausse, car le nombre de kilomètres parcourus par un véhicule diminue à un rythme important. En 2013, plus de voyageurs ont utilisé les bus, les trains et les métros que n'importe quelle année depuis 1956 aux États-Unis. Ces tendances créent des opportunités pour les villes qui proposent des solutions efficaces aux résidents et aux touristes qui cherchent des alternatives à la voiture.
Visalia, Californie, une ville d'environ 128 000 habitants, est connue comme la porte d'entrée des séquoias et le joyau de la vallée. Visalia Transit assure les déplacements vers et depuis les centres commerciaux, les quartiers locaux, les universités et les entreprises voisines, les navettes vers les parcs nationaux voisins et les trajets en trolley dans le quartier du centre-ville de Visalia.
Les autorités de transport en commun, telles que Visalia Transit, offrent des services pour augmenter le nombre d'usagers et apportent continuellement des améliorations pour garantir la meilleure expérience possible. Les navetteurs veulent tirer le meilleur parti de leur temps de trajet et, comme de plus en plus de personnes utilisent les transports publics, Visalia estime que la sécurité est plus importante que jamais. Pour atteindre à la fois de meilleurs niveaux de service et de sécurité, des systèmes doivent être mis en place pour surveiller le rythme cardiaque de chaque bus et de chaque train.
Défi commercial
Visalia Transit avait besoin d'un nouveau modem pour l'exploitation des bus, car AT&T a supprimé progressivement le réseau 2G. La nécessité d'une transition s'accompagnait d'une opportunité, car les modems des bus utilisant le réseau 2G ne devenaient pas seulement obsolètes, ils présentaient une connexion irrégulière.
Avec la connexion 2G, seuls 40 % de la flotte pouvaient être suivis, ce qui représentait un risque pour la sécurité en cas de problème sur un bus. Les centres de dispatching n'avaient pas non plus accès à distance aux enregistrements vidéo des bus. Un employé des transports en commun devait accéder physiquement aux images du bus dans un délai spécifique - et limité.
Solution
Dans le cadre du processus de sélection, Visalia Transit a comparé les routeurs cellulaires Digi TransPort® WR44 R à une variété d'options. La possibilité d'équiper chaque bus d'une connexion 4G Verizon constante et fiable, associée au support technique dédié de Digi, a facilité la décision de choisir le Digi TransPort WR44 R.
Le Digi TransPort WR44 R comprend plusieurs antennes pour le basculement, une double antenne Wi-Fi, une double antenne LTE et une connectivité GPS. Les tests avec les routeurs ont commencé à la mi-2013 et ont été officiellement lancés plus tard dans l'année.
Résultats
Aujourd'hui, 100 % de la flotte de bus peut être suivie en temps réel. Le Digi TransPort WR44 R fait office de cœur du bus en exécutant des tâches essentielles telles que le suivi des devises et l'accès vidéo à distance. "Avec l'ajout du modem Digi, nous pouvons désormais visualiser des vidéos en temps réel pendant le trajet et archiver les vidéos grâce à la connexion Wi-Fi de Digi lorsque le bus est de retour sur le campus pour la nuit", explique Joe Vela, analyste des systèmes de bureau, ville de Visalia.
Visalia a également constaté que le couplage du Digi TransPort WR44 R avec d'autres parties du système de bus a même rendu possible l'offre d'un accès public au Wi-Fi gratuit. En septembre 2013, Visalia Transit a ouvert l'accès au Wi-Fi gratuit à bord pour les navetteurs.
"Digi est le cœur de la connexion du transport en commun par bus, qui permet le suivi des créances en espèces, le système de sécurité vidéo et le Wi-Fi pour les passagers", a déclaré M. Vela.
Depuis la mise en œuvre initiale du nouveau système, Visalia Transit a constaté une augmentation de la fréquentation globale. En offrant aux passagers une meilleure expérience et des déplacements efficaces, ils ont considérablement augmenté la valeur de leurs services et ont vu un incroyable retour sur investissement.
"Au cours des 30 derniers jours, les usagers ont téléchargé 547 gigas sur l'ensemble de la flotte", a rapporté Alex Deats, analyste des systèmes de bureau, ville de Visalia. "Et, il y a eu entre 3 200 et 3 500 connexions de passagers en un mois".
"La technologie et le soutien de Digi nous ont permis de faciliter ce qui aurait pu être une transition difficile, et nous ont aidés à améliorer la sécurité et l'expérience des usagers et des employés", a déclaré M. Vela.