La transition 4G améliore l'expérience des navetteurs, la sécurité des bus et l'efficacité de Visalia
L'utilisation des transports publics est en hausse, car le nombre de kilomètres parcourus dans un véhicule diminue de manière significative. En 2013, les voyageurs ont été plus nombreux à utiliser les bus, les trains et les métros qu'au cours de toute autre année depuis 1956 aux États-Unis. Ces tendances créent des opportunités pour les villes qui proposent des solutions efficaces aux résidents et aux touristes qui cherchent des alternatives à la voiture.
Visalia, Californie, ville d'environ 128 000 habitants, est connue comme la porte d'entrée des Sequoias et le joyau de la vallée. Visalia Transit propose des déplacements vers et depuis les centres commerciaux, les quartiers locaux, les universités et entreprises voisines, des navettes vers les parcs nationaux voisins et des trajets en trolley dans le quartier du centre-ville de Visalia.
Les autorités de transport, telles que Visalia Transit, proposent des services visant à augmenter le nombre de passagers et apportent constamment des améliorations afin de garantir la meilleure expérience possible. Les navetteurs veulent tirer le meilleur parti de leur temps de trajet, et avec l'augmentation du nombre de personnes utilisant les transports publics, Visalia estime que la sécurité est plus importante que jamais. Pour atteindre de meilleurs niveaux de service et de sécurité, des systèmes doivent être mis en place pour surveiller les battements de cœur de chaque bus et de chaque train.
Défi commercial
Visalia Transit avait besoin d'un nouveau modem pour ses bus, AT&T ayant progressivement abandonné le réseau 2G. La nécessité d'une transition s'accompagnait d'une opportunité, car les modems de bus utilisant le réseau 2G devenaient non seulement obsolètes, mais ils présentaient également une connexion incohérente.
Avec la connexion 2G, seuls 40 % de la flotte pouvaient être suivis, ce qui posait un risque de sécurité en cas de problème dans un bus. Les centres de dispatching n'avaient pas non plus d'accès à distance aux enregistrements vidéo des bus. Un employé des transports publics devait accéder physiquement aux images du bus dans un délai spécifique - et limité.
Solution
Dans le cadre du processus de sélection, Visalia Transit a comparé les routeurs cellulaires Digi TransPort® WR44 R à diverses options. La possibilité d'équiper chaque bus d'une connexion 4G Verizon cohérente et fiable, associée à l'assistance technique dédiée de Digi, a facilité la décision de choisir le Digi TransPort WR44 R.
Le Digi TransPort WR44 R comprend plusieurs antennes pour le basculement, un double Wi-Fi, deux antennes LTE et une connectivité GPS. Les tests de ces routeurs ont commencé à la mi-2013 et ont été officiellement lancés plus tard dans l'année.
Résultats
Aujourd'hui, 100 % de la flotte de bus peut être suivie en temps réel. Le Digi TransPort WR44 R agit comme le cœur du bus en exécutant des tâches critiques telles que le suivi des devises et l'accès vidéo à distance. "Avec l'ajout du modem Digi, nous pouvons désormais visionner des vidéos en temps réel pendant le trajet et les archiver grâce à la connexion Wi-Fi de Digi lorsque le bus est de retour sur le campus pour la nuit", explique Joe Vela, analyste des systèmes bureautiques, ville de Visalia.
Visalia a également constaté que l'association du Digi TransPort WR44 R avec d'autres éléments du système de bus permettait même d'offrir au public un accès Wi-Fi gratuit. En septembre 2013, Visalia Transit a ouvert l'accès au Wi-Fi gratuit à bord pour les navetteurs.
"Digi est le cœur de la connexion des bus, qui permet le suivi des encaissements, le système de sécurité vidéo et le Wi-Fi pour les passagers", a déclaré M. Vela.
Depuis la mise en œuvre initiale du nouveau système, Visalia Transit a constaté une augmentation de la fréquentation globale. En offrant aux passagers une meilleure expérience et des déplacements plus efficaces, ils ont considérablement augmenté la valeur de leurs services et ont constaté un incroyable retour sur investissement.
"Au cours des 30 derniers jours, les passagers ont téléchargé 547 gigas sur l'ensemble de la flotte", rapporte Alex Deats, analyste des systèmes bureautiques à la ville de Visalia. "Et il y a eu entre 3 200 et 3 500 connexions de passagers en un mois.
"La technologie et le soutien de Digi nous ont permis de faciliter une transition qui aurait pu être difficile, et nous ont aidés à améliorer la sécurité et l'expérience des passagers et des employés", a déclaré M. Vela.