La nouvelle interface utilise l'IA en langage naturel pour effectuer des recherches multiplateformes afin de trouver les meilleures solutions Digi, Opengear, Particle et SmartSense.
MINNEAPOLIS, MN, 12 mars 2025 – Digi International(NASDAQ : DGII), l'un des principaux fournisseurs mondiaux qui aide les entreprises à créer, connecter et gérer des systèmes critiques, a annoncé aujourd'hui le lancement de son moteur de recherche One Digi AI Discovery Engine, une nouvelle expérience basée sur le langage naturel conçue pour réduire considérablement le temps nécessaire aux clients pour trouver, évaluer et déployer les solutions Digi adaptées. Cette interface révolutionnaire en langage naturel transforme la manière dont les clients découvrent les solutions Digi en unifiant les divisions principales de l'entreprise, Digi, Opengear, Particle et SmartSense, en une seule expérience de recherche qui fournit en quelques secondes des solutions, de la documentation et des conseils pertinents.
Alors que les acheteurs B2B s'orientent de plus en plus vers des environnements axés sur l'intention, le moteur de découverte One Digi AI élimine les frictions liées à la cartographie manuelle des sites. En exploitant un modèle linguistique à grande échelle (LLM) personnalisé, la plateforme permet aux ingénieurs, aux directeurs informatiques et aux responsables des opérations de naviguer dans l'ensemble du portefeuille Digi à l'aide de simples invites en langage naturel.
« La complexité du IoT industriel IoT nécessite de s'éloigner des menus statiques pour s'orienter vers des réponses instantanées et intelligentes », a déclaré Ron Konezny, président-directeur général de Digi International. « En unifiant Digi, Opengear, Particle et SmartSense sous le cadre One Digi AI, nous fournissons à nos clients un « cerveau » unique pour tout gérer, des infrastructures critiques résilientes et de la surveillance continue de la conformité aux solutions industrielles d'intelligence de pointe et de santé et sécurité opérationnelles. »
Navigation et découverte optimisées par l'IA, conçues pour les acheteurs techniques et opérationnels
Le moteur de recherche One Digi AI Discovery Engine sert de passerelle principale sur la page d'accueil de Digi et offre :
- Intelligence interdivisionnelle: les utilisateurs peuvent saisir leurs besoins en matière de solutions, par exemple « J'ai besoin d'une solution à distance pour une pharmacie contenant des produits sensibles à la température », et recevoir une réponse personnalisée avec les capacités de surveillance de SmartSense, accompagnée de liens vers des pages Web, des fiches techniques, des documents techniques, etc.
- Assistance technique prédictive: le moteur indexe des milliers de pages de documentation technique et de livres blancs pour les quatre marques, fournissant instantanément des étapes de configuration et des extraits de code sans que l'utilisateur ait à télécharger plusieurs fichiers PDF.
- Leader en matière d'innovation centrée sur le client: ce lancement renforce la position de Digi en tant que leader technologique, prouvant que l'innovation ne réside pas seulement dans les produits physiques que nous fabriquons, mais aussi dans la manière dont nous ouvrons la voie pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. En accordant la priorité à la manière dont les clients trouvent les informations, Digi établit une nouvelle référence en matière d'innovation basée sur l'IA et d'accessibilité technique à l'ère numérique.
Retour sur investissement et efficacité pour les acheteurs privilégiant l'IA
En privilégiant la recherche en langage naturel comme principale méthode de découverte, Digi International redéfinit la manière dont les entreprises B2B complexes interagissent avec leur clientèle mondiale en 2026. Dans le but d'améliorer l'expérience client, le moteur de découverte One Digi AI Discovery Engine permet de réduire le temps nécessaire pour trouver une solution pour les acheteurs techniques et améliore la découverte interdivisionnelle.
Le moteur de recherche One Digi AI Discovery Engine est désormais disponible à l'adresse https://www.digi.com/.
À propos de Digi
Digi International (NASDAQ : DGII) est un leader technologique mondial qui aide les entreprises à créer, connecter et gérer les systèmes critiques qui font tourner leur activité. Grâce à un portefeuille intégré de services gérés, de logiciels intelligents, de connectivité sécurisée et de solutions périphériques résilientes, Digi aide les entreprises à surveiller, mettre à jour et contrôler leurs actifs en temps réel, à renforcer leur conformité, à rationaliser leurs flux de travail et à assurer la continuité de leurs opérations distribuées. Depuis 1985, Digi permet à des organisations du monde entier de moderniser leurs opérations et de connecter en toute confiance des millions d'appareils. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.digi.com.
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