Chaque policier, pompier ou agent médical d'urgence sait que chaque seconde compte lorsque la vie des gens est en jeu. Heureusement, la plupart des véhicules d'urgence sont équipés d'ordinateurs embarqués, de réseaux de routage et de communication pour la coordination avec les centres de répartition et les hôpitaux. Ils communiquent par le biais de réseaux de sécurité publique à accès prioritaire tels que FirstNet®, Verizon FrontLine et T-Mobile Connecting Heroes. Mais de nombreuses équipes d'intervention d'urgence ont encore du mal à gérer la technologie des véhicules de communication d'urgence, notamment à gérer la complexité, le coût et les défis liés à l'intégration de plusieurs technologies tout en garantissant les performances et la fiabilité.
C'est là que Digi peut vous aider. Dans cet article de blog, nous explorons les principaux défis et les stratégies pour créer des communications sécurisées et toujours actives pour les véhicules d'urgence dont les premiers intervenants ont besoin.
Défis à relever en matière de technologie des véhicules de communication d'urgence
Les véhicules d'urgence n'ont jamais été aussi bien équipés pour améliorer la connaissance de la situation. Certains véhicules contiennent de nombreux appareils intelligents tels que des tablettes, des téléphones portables et des ordinateurs portables. Les caméras de diffusion vidéo et les systèmes GPS aident les premiers intervenants à réagir plus rapidement et en toute sécurité. Mais plus d'appareils ne sont pas toujours meilleurs. Si l'on ajoute les plans de données associés et un VPN pour chaque appareil, les coûts augmentent tandis que la bande passante s'enlise. Lorsque les services achètent des équipements moins chers pour respecter le budget, les performances en pâtissent généralement. Enfin, la gestion des appareils autonomes est une source de complexité pour le service informatique.
Principaux défis
- Budgets allégés - Parfois, les agences doivent choisir entre l'achat de technologies ou de véhicules.
- Trop d'appareils - De nombreux appareils avec des connexions distinctes peuvent distraire les premiers intervenants.
- Bande passante et qualité du réseau peu fiables - Les agents des services d'urgence qui perdent leur connectivité réseau alors qu'ils répondent à un appel peuvent non seulement perdre un temps précieux, mais aussi mettre leur propre sécurité en danger.
- Difficulté à communiquer entre les agences - Les réseaux de communication ne permettent pas toujours aux premiers intervenants de communiquer entre eux entre les agences.
Une solution complète pour la connectivité des véhicules des services d'urgence
Imaginez que vous puissiez réduire les délais d'intervention des services d'urgence de 35 % et les incidents criminels de 40 %. Telle est la promesse des technologies intelligentes, selon un rapport de McKinsey. Mais la connexion des appareils dans les véhicules d'urgence n'est qu'une partie du puzzle. La véritable opportunité est de construire une solution complète pour les véhicules d'urgence. Cela commence par le réseau.
Réseaux essentiels pour les premiers intervenants
Les solutions Digi SAFE prennent en charge tous les réseaux de premiers intervenants, notamment FirstNet®, Verizon Frontline et T-Mobile Connecting Heroes. Ces réseaux dédiés garantissent que les premiers intervenants - ainsi que les systèmes d'infrastructures critiques, les équipes de transport et de sécurité publique - peuvent continuer à communiquer et à fournir des services pendant les urgences de grande envergure.
Au début du mois d'octobre 2022, l'ouragan Ian s'est abattu sur la côte du Golfe de Floride, et l'équipe FirstNet était prête. La tempête a entraîné des pannes de communication généralisées dans toute la région. Grâce à FirstNet, les premiers intervenants, tels que les shérifs, les pompiers et les équipes de recherche et de sauvetage, ont pu communiquer entre eux lors de leurs missions de recherche et de sauvetage.
Appareils Digi Cellular pour les interventions d'urgence
Digi continue de développer et d'améliorer sa gamme de solutions pour répondre aux besoins critiques des services de police, de pompiers et de SAMU de toutes tailles. En d'autres termes, les routeurs TX de Digi sont spécialement conçus pour les applications mobiles critiques. Notre technologie de communication pour véhicules d'urgence peut fonctionner lors d'événements extrêmes comme l'ouragan Ian. La gamme de routeurs Digi TX s'applique spécifiquement aux applications de transport.
Ces routeurs intègrent la technologie GNSS à l'estime de dernière génération pour des informations de localisation plus précises que celles fournies par le GPS standard. Nous proposons des solutions rentables qui conviennent parfaitement aux petites agences. Mais nous fournissons également des routeurs robustes et très performants, idéaux pour les voitures du SWAT et les véhicules blindés. Maintenant, pensons à la gestion et à la sécurité du matériel.
Gestion de la connectivité permanente pour la police et les autres premiers intervenants
Des budgets réduits. Trop d'appareils. Bande passante peu fiable. Manque de communication inter-agences. Digi a construit une solution sécurisée de bout en bout pour les professionnels de la sécurité publique afin de résoudre ces problèmes. Nous l'appelons Digi SAFE™. Digi SAFE comprend des logiciels de pointe pour assurer la sécurité et les performances du réseau. Le matériel intégré de Digi SAFE peut résister à des conditions extrêmes. Notre solution est facile à utiliser et son prix permet un déploiement à grande échelle par les services de police et de pompiers de toutes tailles.
Voici comment cela fonctionne.
Tout d'abord, Digi SAFE intègre un logiciel sophistiqué et un matériel haute performance qui se connecte à la connectivité cellulaire prioritaire des principaux réseaux de premiers répondants américains. Il s'agit notamment de FirstNet®, Verizon FrontLine et T-Mobile Connecting Heroes et d'autres réseaux cellulaires publics nationaux et internationaux.
Le concentrateur de communication Digi fournit une connectivité filaire et sans fil dans le véhicule d'urgence. Il distribue également des données de localisation précises à d'autres systèmes dans le véhicule et au dispatching. Le concentrateur produit un réseau de zone de véhicule par lequel d'autres dispositifs peuvent se connecter. Mieux encore, le hub de Digi utilise les normes ouvertes ITxPT pour réduire la complexité et le coût.
Le logiciel VPN mobile offre une connectivité permanente sécurisée. Il utilise la persistance de la session et une faible surcharge de données sur le hub de communication du véhicule et sur le smartphone de l'agent. La persistance de la session permet aux applications de rester connectées afin que les agents puissent se concentrer sur leur travail.
Digi Remote Manager® (Digi RM) relie tout. C'est le centre de commande d'un réseau intelligent de sécurité publique. La plateforme Digi RM fournit des informations de localisation et permet à l'équipe informatique de suivre, gérer et mettre à jour facilement tous les appareils connectés Digi. Ses capacités d'alerte et de mise à jour over-the-air augmentent l'efficacité et réduisent les coûts informatiques.
Trois niveaux de sécurité
La sécurité est au cœur de la solution Digi SAFE. Digi SAFE™ protège les communications en temps réel et les données confidentielles. Elle utilise trois anneaux de sécurité imbriqués.
- Digi TrustFence® - Un cadre de sécurité qui intègre la sécurité des appareils, leur identité et la confidentialité des données.
- Certification FIPS 140-2 - Les routeurs cellulaires Digi SAFE (à venir) sont conformes à la stricte norme Federal Information Processing Standard 140-2 (FIPS 140-2) pour les modules cryptographiques.
- VPN mobile conforme au CJIS - Digi SAFE comprend une solution VPN mobile de Radio IP. Radio IP est un partenaire de confiance avec des décennies d'expérience.
Pourquoi Digi SAFE
Digi SAFE intègre un logiciel et un matériel sophistiqués dans une solution complète. Nous l'avons conçu pour répondre aux problèmes courants des intervenants d'urgence. De plus, elle est facile à mettre en œuvre et peut être déployée par n'importe quel organisme d'intervention d'urgence, quelle que soit sa taille.
Digi SAFE est :
- Fiable et toujours connecté - Prend en charge la gamme complète des dispositifs embarqués présents dans de nombreux véhicules de police. Il augmente le temps de fonctionnement et améliore la connaissance de la situation.
- Conçu pour la sécurité publique - Un logiciel de pointe garantit la sécurité et les performances du réseau. Matériel robuste conçu spécialement pour résister à des conditions environnementales extrêmes.
- Facile à intégrer - Facile à utiliser, à déployer, à faire évoluer et à intégrer par conception.
- Rentabilité - Conçu pour un déploiement à grande échelle, des options de tarification en fonction du volume sont disponibles.
La technologie des véhicules de communication d'urgence est omniprésente. Elle promet d'améliorer considérablement la connaissance de la situation et les délais d'intervention. Mais le déploiement et la gestion sont encore trop complexes. Un agent sur le terrain devrait pouvoir utiliser facilement la plateforme autant que le dispatching, le poste et le personnel informatique.
Digi a étudié les points faibles de la technologie des véhicules d'urgence et a ensuite construit une solution élégante. Notre solution intégrée est toujours disponible, toujours connectée et toujours sécurisée. Elle est également facile à déployer et à gérer pour votre équipe informatique. Nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour commencer. Passez à l'étape suivante pour découvrir comment nous pouvons devenir votre partenaire technologique pour les véhicules de communication d'urgence.
Prochaines étapes