Ordinateurs mobiles de données pour les forces de l'ordre

Que sont les terminaux mobiles de données dans le domaine de l'application de la loi, et qu'est-ce qu'un ordinateur mobile de données (MDC) ? Ces deux termes sont interchangeables ; l'époque des "terminaux" est révolue, ce qui signifie que l'industrie est passée du terme "terminal de données mobiles" ou MDT à celui d'"ordinateur de données mobiles" ou MDC.

Lorsque les agents des forces de l'ordre répondent aux appels, ils dépendent d'ordinateurs de données mobiles fiables, sécurisés et connectés.

Les policiers et autres premiers intervenants doivent envoyer et recevoir des informations et des données en permanence, qu'ils soient en patrouille ou en train de répondre à un appel, afin de prendre des décisions éclairées, de localiser et de répondre à des incidents, et de rester en sécurité. 

Qu'est-ce qu'un ordinateur de données mobile ?

Un ordinateur mobile de données est un dispositif de communication informatisé installé dans une voiture de police. Les officiers l'utilisent pour communiquer avec le dispatching, recevoir des localisations GPS, des directions et des informations critiques liées à l'appel.

Les organismes d'application de la loi et d'intervention d'urgence de tous les États-Unis continuent de financer de nouveaux ordinateurs mobiles de données ou de mettre à niveau ceux qui deviennent obsolètes. Les systèmes mobiles MDC offrent de nombreux avantages. Par exemple, un MDC peut alléger la charge de travail des répartiteurs du 911 car il leur permet d'envoyer un message à plusieurs unités à la fois. L'envoi de messages via le MDC fournit également une méthode de communication redondante à leurs radios.

Applications courantes des ordinateurs de données mobiles

Les MDC sont utilisés non seulement par les premiers intervenants, mais aussi par les opérateurs de transport en commun. Voici quelques-uns des principaux cas d'utilisation :

• Bus de transport en commun - Un conducteur peut utiliser un ordinateur de données mobile pour bus afin de visualiser les arrêts, d'afficher et d'écouter les instructions relatives à l'itinéraire, et même de recevoir des alertes sur les problèmes des véhicules. 
• Services d'incendie - Les intervenants peuvent accéder rapidement aux cartes et aux adresses afin d'améliorer les délais d'intervention.
• Ambulances - Les opérateurs peuvent naviguer dans les rues de la ville, intervenir plus rapidement et rester en contact permanent avec le dispatching et le personnel hospitalier.
• Application de la loi - Les agents peuvent accéder aux communications d'autres agences afin de coordonner leur réponse plus efficacement.

MDC Software

Mettre en œuvre un système informatique pour appareils mobiles dans un service de police est une chose. Mais le gérer en est une autre. C'est là que les logiciels jouent un rôle important. Puisque des vies sont en jeu dans les situations d'intervention d'urgence, le logiciel a une tâche cruciale. Il doit tout relier pour les répartiteurs, les officiers et même le personnel d'assistance informatique.

Principaux éléments à prendre en compte lors du choix d'un logiciel MDC

Le logiciel MDC fournit l'intelligence nécessaire à la fonctionnalité et à la connectivité de votre appareil. Les considérations clés comprennent :

• Fiabilité - Les logiciels destinés aux services de police doivent prendre en charge une gamme complète d'appareils électroniques, de sorte que le temps de fonctionnement est essentiel.
• Facilité d'utilisation - Le logiciel d'informatique mobile de la police doit être facile à utiliser, à déployer et à intégrer dans les systèmes existants, et doit prendre en charge l'évolutivité de votre investissement technologique, ainsi que la gestion du système, comme les mises à jour périodiques du micrologiciel.
• Sécurité - Sélectionnez un logiciel d'application de la loi qui protège la sécurité et les performances du réseau en temps réel.  

Les routeurs et prolongateurs cellulaires Digi 5G et LTE sont la pierre angulaire des applications critiques.

Matériel MDC

Les ordinateurs mobiles destinés aux forces de l'ordre ne sont plus des objets agréables à posséder. Les agents les considèrent comme essentiels à leur travail et à leur sécurité. Le matériel MDC permet une communication rapide et fiable d'images, de vidéos, de GPS, de données de connaissance de la situation et de communications audio/vocales. Qu'il s'agisse de répondre à un accident de voiture ou de coordonner avec d'autres agences lors d'une catastrophe naturelle, les agents dépendent de l'équipement du réseau de communication. Les agents ont besoin de routeurs robustes conçus pour résister à des événements extrêmes. Ils doivent pouvoir communiquer via des réseaux sécurisés, même lorsque les communications locales sont interrompues. 

Considérations clés pour le choix du matériel MDC

Les routeurs, les ordinateurs, les terminaux et les périphériques doivent fonctionner ensemble de manière transparente. Les principaux éléments à prendre en compte sont les suivants :

• Connectivité aux principaux réseaux de premiers secours américains - Sélectionnez le matériel qui prend en charge les communications via des réseaux tels que FirstNet®, Verizon FrontLine et T-Mobile Connecting Heroes.
• Robuste, fiable et conçu pour les événements extrêmes - Les policiers ont besoin de matériel robuste et performant dans les voitures de police, les véhicules du SWAT et les véhicules blindés.
• Sécurité renforcée - Les routeurs doivent répondre aux exigences strictes de la norme Federal Information Processing Standard 140-2 (FIPS 140-2) pour les modules cryptographiques.

Utilisation de l'informatique mobile dans les services de police

L'utilisation d'ordinateurs mobiles dans les véhicules des forces de l'ordre a continué à évoluer au fil des ans. À l'origine, ces ordinateurs étaient composés de plusieurs éléments : Unité centrale, écran, clavier, etc. Ces dernières années, la plupart des services ont opté pour des ordinateurs portables robustes qui permettent aux agents de les retirer éventuellement à la fin de leur service ou de prendre des rapports en dehors de leur véhicule.

Les stations d'accueil intelligentes permettent à l'agent de transférer ces informations avec un minimum d'effort. En outre, grâce à l'évolution de ces ordinateurs de voiture de police, les services ont pu économiser de l'argent et du temps en utilisant des systèmes logiciels pour la répartition assistée par ordinateur (DAO), la localisation automatique des véhicules (LAV), l'examen vidéo, la délivrance de billets électroniques et d'autres applications. Les informations essentielles sont désormais à portée de main des agents, ce qui constitue une alternative beaucoup plus rapide et précise à la réception des informations par radio vocale bidirectionnelle. Ces technologies améliorent considérablement l'efficacité et la sécurité des agents.

Comment les systèmes MDC de la police sont utilisés aujourd'hui

Aujourd'hui, les agents disposent d'appareils intelligents avancés dans leurs poches et de puissantes tablettes et ordinateurs portables dans leurs véhicules. Ils peuvent accéder aux réseaux LTE et 5G et envoyer et recevoir toutes sortes de médias. Ils peuvent partager des images haute résolution, des supports vidéo et audio, et même des données de localisation et des voix en temps réel. Les systèmes de police MDC peuvent même permettre de nouvelles façons d'utiliser et de traiter les données avec les ordinateurs des voitures de police.

Utilisations des systèmes MDC de la police

Les performances et les capacités des MDC sont essentielles pour répondre à toute une série de besoins des premiers intervenants :

• Identification de suspects ou de personnes disparues - Les agents peuvent consulter de nombreuses bases de données sur le terrain.
• Localisation automatisée des véhicules - Grâce aux données satellitaires GPS, les agents peuvent suivre la localisation et la vitesse des véhicules pendant les opérations de surveillance.
• Numérisation automatique du permis de conduire/saisie des données - Les enquêteurs peuvent numériser le permis de conduire et l'immatriculation pour enregistrer directement ces informations sans avoir à les taper.
• Coordination du commandement des incidents - Les agents peuvent utiliser l'ordinateur mobile de la voiture de police pour améliorer les communications avec d'autres organismes en cas d'urgence.

Avantages des ordinateurs de données mobiles de la police

Grâce à l'accès mobile aux renseignements, aux données et aux informations de localisation en temps réel, les agents des forces de l'ordre peuvent prendre des décisions mieux informées et plus rapides. Lorsque des vies sont en jeu, chaque seconde compte. Par exemple, les agents peuvent accéder aux données de répartition assistée par ordinateur (RAO) pour obtenir des détails sur une urgence avant leur arrivée. Des informations telles que l'état des routes, les inondations ou les lignes électriques coupées, recueillies en cours de route, aident les agents à choisir les itinéraires les plus rapides et les plus sûrs. 

Avantages des ordinateurs de données mobiles dans les voitures de police

Les avantages sont considérables et ne cessent de croître, à mesure que la technologie progresse et que l'intégration améliore la fonctionnalité de l'ensemble de l'écosystème de communication des véhicules d'urgence. Voici quelques-uns des principaux avantages actuels :

• Accès accru à l'information - Ces systèmes permettent d'accéder en déplacement aux bases de données criminelles, aux ressources de répartition et à d'autres informations.
• Meilleure évaluation des situations dangereuses - Grâce aux réseaux de données les plus récents et les plus rapides, les ordinateurs de données mobiles de la police peuvent permettre aux agents de fournir en toute sécurité une vue d'ensemble d'une situation en cours. Par exemple, l'accès à des images de drone pour une connaissance de la situation en temps réel.
• Partage de données en nuage entre organismes d'application de la loi - Les données en nuage améliorent les enquêtes en élargissant efficacement l'accès aux informations au-delà des juridictions.
• Plus de temps pour les activités de patrouille - Les ordinateurs de données mobiles pour la police permettent aux agents de soumettre des rapports depuis leur voiture de patrouille plutôt que de retourner au bureau.

Considérations relatives aux ordinateurs de données mobiles dans les voitures de police

Il ne fait aucun doute que les terminaux de données mobiles installés dans les voitures de police facilitent grandement le travail des agents. Pourtant, l'ajout d'un système de terminal mobile de données n'est pas toujours simple. Voici quelques considérations importantes pour le choix d'un système de terminal mobile de données.

Sécurité 

La sécurité est un élément fondamental de tout système informatique mobile, en particulier pour ceux utilisés par les forces de l'ordre. Il existe plusieurs niveaux de sécurité à prendre en compte. Pensez à la sécurité des appareils, à la confidentialité des données et à la sécurité des communications vocales en direct. La sécurité s'étend également au réseau et au matériel robuste qui doit supporter des conditions extrêmes.

Connectivité

Les communications cellulaires 4G LTE et 5G connectent les personnes, les machines et les données. Il est important de choisir une solution - y compris un routeur mobile haute performance et un logiciel de gestion et de sécurité intégré - qui prend en charge les besoins critiques des forces de l'ordre. Par exemple, la solution prend-elle en charge les réseaux spéciaux mis en place pour les agences de sécurité publique ? Votre équipe peut-elle gérer le réseau à distance grâce à un logiciel de gestion intelligente des connexions ? 

Pour en savoir plus, visionnez notre interview vidéo, Aperçus sur la connectivité et la sécurité dans les travaux publics.

Compatibilité

La compatibilité est importante. Pensez à l'impact sur vos agents lorsque vous intégrez un ordinateur mobile de données pour les forces de l'ordre dans un système existant. Même la mise à niveau d'un système informatique mobile peut poser des problèmes. Un routeur mobile performant prenant en charge plusieurs appareils et plusieurs opérateurs peut contribuer grandement à réduire la complexité et les temps d'arrêt. 

Accessibilité

Lorsqu'un réseau ou un appareil de terrain tombe en panne, les équipes informatiques ont besoin d'un moyen de les restaurer à distance. C'est pourquoi une fonction de surveillance et de gestion à distance est particulièrement utile. Une solution comme Digi Remote Manager® qui prend en charge l'accès hors bande et permet aux gestionnaires de réseau de remettre rapidement les appareils sur le réseau. 

Coût

Les agents envoient et traitent beaucoup de données dans leurs activités quotidiennes, notamment des informations vidéo, cartographiques et de connaissance de la situation en temps réel qui sont essentielles pour la sécurité et l'efficacité. Mais la transmission de données peut aussi être coûteuse pour les budgets serrés des agences. Le coût des terminaux de données mobiles de police est toujours un facteur à prendre en compte dans le choix d'une solution. Les organismes d'application de la loi devraient choisir une solution qui offre des options de tarification en fonction du volume et qui réduit le nombre d'appareils requis pour des opérations efficaces. De cette façon, votre agence peut tirer profit de cet investissement essentiel à la mission.

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Digi SAFE™ est une solution de connectivité complète

Accès. Sécurité. La connectivité. Sécurité. Les ordinateurs mobiles de données pour les forces de l'ordre ont transformé la façon dont les agents font leur travail. Grâce à l'évolution de la technologie et à la rapidité des réseaux, les agents ont aujourd'hui une bien meilleure connaissance de la situation. Trouver le bon partenaire technologique pour votre mise en œuvre est essentiel pour créer une expérience efficace et transparente pour les agents sur le terrain. Il est essentiel de disposer d'un équipement sécurisé et robuste, accompagné d'un logiciel de gestion permettant un déploiement à grande échelle. C'est là que Digi peut vous aider.

Digi conçoit et construit des solutions pour répondre aux défis uniques des forces de l'ordre. Nos solutions prennent en charge des opérations toujours en marche, toujours connectées et toujours sécurisées. Nous avons également fait en sorte que nos solutions soient faciles à déployer et à gérer pour votre équipe informatique. Mieux encore, nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour démarrer. 

Les routeurs et extensions cellulaires Digi 5G et LTE sont des solutions entièrement intégrées conçues pour prendre en charge les applications les plus critiques. Nos outils et logiciels permettent une configuration et un déploiement rapides. Ils vous aident également dans la surveillance, le dépannage et la gestion hors bande.

Les appareils Digi FirstNet Trusted™ tels que Digi TX54, Digi TX64 5G, Digi TX64 5G Rail, Digi IX20, Digi EX12 et Digi EX15 utilisent le réseau FirstNet pour les communications critiques - assurant une connectivité non-stop, même en cas d'urgences publiques à grande échelle.

Le prochain routeur cellulaire Digi TX40 5G est un concentrateur de communications sans fil 5G intelligent et spécialement conçu pour la sécurité publique et les véhicules de flotte. Il est compatible avec FirstNet, répond à la norme de cybersécurité FIPS 140-2 du gouvernement américain et est entièrement configurable avec Digi Remote Manager.

Digi SAFE™ réunit tout cela pour vous en une solution complète et abordable qui répond aux besoins des commissariats de police et des équipes d'intervention d'urgence de toutes tailles.

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