Une nouvelle étude met en évidence les coûts croissants des temps d'arrêt, avec des délais de résolution très longs, ce qui entraîne des dommages financiers et de réputation pour les organisations.
EDISON, N.J. - 28 septembre 2022 - Cinquante pour cent des DSI indiquent que leur entreprise a enregistré des pertes financières en raison de l'augmentation des temps d'arrêt, selon une étude commandée par Opengear, une société de Digi International (NASDAQ, DGII, www.digi.com). L'étude mondiale, qui a interrogé 500 ingénieurs réseau et 500 DSI aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Australie, indique que le volume et les coûts des temps d'arrêt augmentent en flèche.
L'étude montre que le délai moyen de rétablissement (MTTR) s'accélère également, causant de nouveaux ravages sur les finances et la réputation des entreprises. Il faut désormais aux entreprises 11,2 heures en moyenne pour trouver et résoudre une panne de réseau après qu'elle a été signalée, soit une augmentation de près de deux heures depuis qu'Opengear a réalisé une étude similaire en 2020. Si les DSI classent les pertes financières comme l'impact le plus grave des pannes de réseau, l'étude révèle une image beaucoup plus large des coûts, la satisfaction des clients (47 %), la perte de données (45 %) et la perte de réputation (41 %) étant également citées comme principaux impacts.
L'étude suggère également que les ingénieurs réseau en première ligne sont plus susceptibles de donner la priorité à la nécessité d'éviter les temps d'arrêt que leurs supérieurs hiérarchiques. Plus d'un tiers (36 %) des ingénieurs considèrent qu'il s'agit du plus grand défi réseau de leur organisation après la transformation numérique, juste après la sécurité. À l'inverse, les DSI sont plus susceptibles de privilégier la pénurie de compétences, l'agilité du réseau et les performances plutôt que les préoccupations liées aux pannes. Au fur et à mesure que les impacts des temps d'arrêt du réseau augmentent, il est probable que les questions de résilience du réseau deviendront une préoccupation croissante de la direction.
L'étude d'Opengear intervient alors que de plus en plus d'entreprises tirent parti du travail hybride, de l'Internet des objets (IoT) et des appareils intelligents dans un paysage post-pandémique. Les réseaux sont mis à rude épreuve, car l'interconnexion de ces appareils accroît le risque de temps d'arrêt coûteux et perturbateurs.
"Bien que les pannes de réseau n'aient rien de nouveau, nous constatons une augmentation inquiétante de la fréquence, de la gravité et des coûts des temps d'arrêt dans les entreprises", a déclaré Gary Marks, président d'Opengear. "Les organisations prennent également beaucoup plus de temps pour se remettre de ces incidents, en grande partie à cause de la sophistication accrue des cyber-attaques et d'une combinaison de facteurs économiques et de pénuries de main-d'œuvre causées par la récente pandémie. Notre étude devrait inciter les entreprises à la prudence : Pour éviter tout préjudice financier et de réputation, la prévention des temps d'arrêt doit figurer en tête de liste des priorités. Les entreprises doivent se tourner vers des technologies plus avancées pour rationaliser leurs opérations et renforcer la résilience de leurs réseaux."
À propos d'Opengear
Opengear, une société de Digi International, fournit un accès sécurisé, résilient et automatisé aux infrastructures informatiques critiques, même lorsque le réseau est hors service. L'approvisionnement, l'orchestration et la gestion à distance des périphériques réseau, par le biais de logiciels et d'appareils innovants, permettent aux organisations internationales de gérer les centres de données et les sites réseau distants dans les secteurs de la finance, des communications numériques, de la vente au détail et de la fabrication. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.opengear.com.
À propos de Digi International
Digi International (NASDAQ : DGII) est un fournisseur mondial de premier plan de produits, services et solutions de connectivité IoT . Il aide les entreprises à créer des produits connectés de nouvelle génération et à déployer et gérer des infrastructures de communication critiques dans des environnements exigeants avec des niveaux élevés de sécurité et de fiabilité. Fondée en 1985, Digi a aidé ses clients à connecter plus de 100 millions de choses. Pour plus d'informations, visitez le site www.digi.com.
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