30 mars 2020
Pendant cette période critique, Digi International continue à faire des affaires et à servir ses clients avec le même engagement de rapidité et de qualité que toujours. Pour s'assurer que nous identifions et traitons les mises à jour critiques autour de COVID-19 tout en maintenant la sûreté et la sécurité, Digi a activé un plan exécutif de réponse à la pandémie. Cela comprend une réunion quotidienne de notre équipe de direction. Cette équipe suit de près la situation et fournit des directives et des conseils basés sur les avis des organismes de santé internationaux reconnus, ainsi que sur les directives officielles des autorités gouvernementales, municipales et locales. Dans de telles situations, Digi agit rapidement pour prendre des mesures afin de minimiser les risques potentiels pour nos employés, nos clients, nos fournisseurs et notre entreprise.
Protection du personnel de Digi
La sécurité de nos employés est notre plus grande préoccupation. Afin d'atténuer le risque d'infection par le virus COVID-19, les employés de Digi sont tenus d'utiliser des réunions virtuelles et de travailler à domicile, à l'exception d'un accès limité pour ceux qui doivent être sur place. Pour protéger ces travailleurs, les équipes d'exploitation locales de chaque site distinct ont mis en place une séparation stricte des équipes pour aider à assurer la continuité des activités en cas de maladie.
Continuité des affaires
Digi est une entreprise essentielle. Nous concevons et fabriquons des produits et services embarqués, de réseau, de routeur et de surveillance de la température qui sont intégrés dans un large éventail d'infrastructures essentielles au fonctionnement de la société, comme les appareils médicaux, les hôpitaux, les véhicules de première intervention, les systèmes de gestion de l'eau et des eaux usées, les systèmes de communication et les centres de données.
Notre chaîne d'approvisionnement
En ce qui concerne notre chaîne d'approvisionnement, nous fabriquons des produits dans de nombreux endroits différents dans le monde et nous les livrons à partir de plusieurs endroits. Nous faisons cela en partie pour créer une redondance et pour nous assurer que nous pouvons continuer à fabriquer des produits et à servir nos clients. Au fur et à mesure de l'évolution de l'impact du virus COVID-19, chaque site Digi dispose d'une équipe chargée de la continuité des activités pour travailler avec notre chaîne d'approvisionnement et aider à gérer les développements locaux, régionaux et mondiaux.
Même si la majorité de notre base d'approvisionnement de niveau 1 ne réside pas en Chine, de nombreux fabricants de composants y sont présents. Les produits de base tels que les pièces moulées sous pression, les plastiques, les circuits imprimés, le câblage et les alimentations électriques proviennent tous de Chine. Nous avons connu quelques perturbations initiales à la suite de l'épidémie de COVID-19, de la prolongation des vacances du Nouvel An lunaire 2020 et des nouvelles réglementations adoptées pour protéger les usines et les travailleurs en Chine. À l'heure actuelle, ces installations ont toutes repris leurs activités et sont proches de leur capacité antérieure.
Alors que le virus continue à se propager dans le monde entier, nous continuons à communiquer avec nos fournisseurs, nos centres d'exécution et de logistique pour nous assurer que nous avons mis en place des plans de continuité des activités afin de minimiser l'impact de la pandémie sur nos clients et leurs activités.
Nous apprécions la patience de chacun pendant cette période sans précédent et nous travaillons sans relâche pour continuer à servir tous nos clients.
Passation et exécution des commandes
Comme nous nous efforçons d'assurer à nos clients des livraisons de produits et services Digi en temps voulu, nous vous encourageons à passer vos commandes auprès de Digi bien à l'avance. Digi peut vous servir plus efficacement si nous connaissons la demande bien à l'avance.
Digi cherche continuellement à optimiser sa chaîne d'approvisionnement, et nous réagissons rapidement à l'évolution de la dynamique du marché afin de minimiser les impacts sur notre activité et les perturbations pour nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.