Comme la plupart des entreprises, la vôtre a probablement évalué l'impact de la perte de données sur votre entreprise, que vous ayez ou non mis en place un plan de prévention de la perte de données. Les entreprises dépendent fortement des données sous toutes leurs formes, car elles sont le moteur de tous les aspects de leur activité, du marketing aux ventes.
Lorsque l'on sait que nous produisons chaque jour quelque 402,74 millions de téraoctets de données, on peut avoir le souffle coupé, d'autant que l'on estime que 90 % du total des données jamais générées l'ont été au cours des deux dernières années.
Les données sont d'une importance capitale pour tout type d'entreprise, et la perte de données peut être dévastatrice. Si vous disposez de mesures de cybersécurité pour vous protéger contre les cyberattaques telles que les attaques par hameçonnage, avez-vous mis en place une protection contre la perte de données ? Dans cet article de blog, nous examinons les mesures que vous pouvez prendre pour réduire ou éliminer le risque de perte de données.
Qu'est-ce que la prévention des pertes de données ?
La perte de données fait référence à la destruction d'informations ou de propriété intellectuelle détenues et stockées par votre entreprise. Cette perte peut être intentionnelle et malveillante ou involontaire en raison de facteurs tels qu'une erreur humaine ou une défaillance technologique. Vous pouvez être confronté à des menaces internes, à des attaques externes ou même à une défaillance matérielle qui affecte les données de vos clients ou votre propriété intellectuelle.
Comme son nom l'indique, la prévention de la perte de données est conçue pour empêcher cette perte de se produire grâce à l'utilisation de plusieurs outils et/ou processus. Elle s'intéresse à chaque étape de vos processus de collecte et de gestion des données, depuis votre pipeline de données jusqu'aux outils d'analyse que vous utilisez. Son objectif est de protéger vos données à tout moment de leur cycle de vie, du transfert à l'utilisation en passant par le stockage.
Il est important de noter que de nombreuses organisations doivent se conformer aux lois et/ou réglementations sur les données telles que HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), GDPR (la loi sur le règlement général sur la protection des données de l'UE) et COPPA (Children's Online Privacy Protection Act). Une politique rigoureuse de prévention des pertes de données peut vous aider à respecter les lois sur la protection de la vie privée.
Il existe de nombreuses bonnes pratiques à suivre en matière de gouvernance et de protection des données. La prévention des pertes de données repose essentiellement sur quatre piliers :
- Évaluation. La première étape consiste à évaluer pleinement vos données et leur rôle dans les activités de votre entreprise. Il s'agit notamment d'identifier et de hiérarchiser les données importantes, la manière dont vous les collectez, les stockez et les utilisez.
- La protection. Ces données sont l'élément vital de votre entreprise, et il est important d'identifier les stratégies pour les protéger et d'utiliser des processus tels que le cryptage et les autorisations d'utilisation dans le cadre de votre politique de sécurité globale.
- La prévention. Il ne s'agit pas seulement de mesures de cybersécurité, mais aussi de politiques claires au sein de votre entreprise pour prévenir les pertes accidentelles de données.
- La gouvernance. La gouvernance implique la gestion de vos données à chaque étape de leur cycle de vie, de la collecte au stockage et à l'utilisation dans les pratiques commerciales et les interactions avec les clients. Vous devez également savoir quand supprimer les données (en toute sécurité) et comment vous conformer aux lois et réglementations en vigueur.
Les défis de la prévention de la perte de données pour les entreprises
Comme pour toute chose, il faut tenir compte des facteurs qui peuvent poser problème lors de la mise en œuvre de politiques ou de processus de sécurité. La prévention des pertes de données (DLP) n'échappe pas à la règle et posera des difficultés plus ou moins grandes à toutes les entreprises.
Équilibrer la sécurité et l'expérience de l'utilisateur
L'erreur humaine peut être à l'origine de 20 à 95 % des pertes de données et devrait donc être l'un des principaux axes de la politique de prévention des pertes de données de toute entreprise. Il se peut qu'une partie de votre personnel soit réticente aux tactiques de DLP, qu'elle considère comme intrusives, voire comme une entrave à son flux de travail. Une bonne communication au sein de l'organisation peut contribuer à souligner l'importance de la prévention des pertes de données et garantir que les employés sont tenus au courant des nouveaux outils et processus.
Contraintes budgétaires et évaluation du retour sur investissement de la mise en œuvre
Les entreprises ne disposent pas de budgets illimités et une stratégie solide de prévention des pertes de données peut s'avérer coûteuse. Toutefois, il s'agit le plus souvent d'un coût nécessaire, surtout si vous risquez de lourdes sanctions financières en cas d'utilisation abusive ou de mauvaise manipulation de vos données. Vous devez chercher à trouver un équilibre entre les coûts et les contraintes, et voir comment la mise en œuvre de la DLP vous apportera un retour sur investissement, même si ce retour sur investissement est à long terme.
Suivre l'évolution des menaces émergentes et des nouvelles solutions
Le paysage de la cybersécurité est en constante évolution et, au moment même où les experts en cybersécurité et les entreprises développent des solutions pour faire face aux menaces connues, les cybercriminels en inventent de nouvelles. Cela peut représenter un véritable défi, à la fois pour faire face à ces nouvelles menaces et pour gérer les coûts associés à la mise en œuvre de nouvelles solutions.
Assurer une intégration harmonieuse avec les systèmes de sécurité existants
Vous avez peut-être déjà mis en place des systèmes de sécurité dans l'ensemble de votre organisation, de votre site web à votre plateforme de données clients(CDP). Lorsque vous avez besoin de nouveaux outils et systèmes, vous voulez être sûr qu'ils s'intègrent harmonieusement à ceux que vous utilisez déjà. Si vous envisagez une nouvelle solution de sécurité, examinez les fonctions d'intégration qu'elle propose ainsi que l'assistance offerte par l'entreprise. Chez Digi, par exemple, les services professionnels sont disponibles pour aider à l'intégration de la sécurité et à l'établissement des processus de sécurité les plus robustes pour votre cas d'utilisation afin de s'assurer que vos solutions cellulaires Digi et vos serveurs informatiques sont prêts pour un déploiement réussi, ainsi que pour la gestion à distance continue de vos appareils déployés.
Obtenir le soutien des employés pour les initiatives DLP
La prévention des pertes de données doit faire partie de la culture de votre entreprise. Si les outils et les processus de DLP sont radicalement différents de ce que vous utilisez et de la manière dont vous procédez actuellement, il est important de mettre en place un programme efficace d'éducation et de formation pour s'assurer que votre personnel soutient tous les efforts de DLP.
Conseils pour assurer la prévention des pertes de données dans votre entreprise
Il ne s'agit pas toujours de nouveaux outils de prévention des pertes de données ; parfois, il suffit de suivre quelques conseils qui peuvent aider votre organisation à mieux intégrer la prévention des pertes de données à tous les niveaux de votre activité.
1. Former les employés aux pratiques de traitement et de sécurité des données
Comme nous l'avons mentionné, l'erreur humaine est l'une des causes les plus courantes de la perte de données, de sorte que vos efforts en matière de protection des données doivent commencer par vos employés. Une étape cruciale consiste à élaborer et à mettre en œuvre un programme de formation qui sensibilise les employés à l'importance des meilleures pratiques en matière de protection des données. Cela devrait inclure la manière de traiter les données sensibles, la protection par mot de passe, le cryptage des données et la reconnaissance des menaces de cybersécurité telles que le phishing, ainsi que la manière de les traiter et de les signaler.
2. Mettre en œuvre des contrôles d'accès rigoureux pour limiter l'exposition des données
Vos données ont différents degrés d'importance et de sensibilité - par exemple, la documentation publique par rapport aux conceptions de produits de votre entreprise ou aux futures feuilles de route - et la façon dont vous autorisez l'accès à vos données doit en tenir compte. Il est essentiel d'établir une politique d'autorisation des utilisateurs solide qui garantisse que seuls les employés concernés peuvent accéder à vos données les plus sensibles. Vous avez également besoin de politiques de cryptage des données qui ajoutent une couche de protection supplémentaire.
3. Évaluer et mettre à jour régulièrement les politiques et procédures de DLP
Les menaces étant en constante évolution, il est essentiel que vous procédiez régulièrement à des audits de sécurité afin d'évaluer l'efficacité et d'identifier les éventuelles vulnérabilités. En ce qui concerne les logiciels et autres technologies, le fournisseur doit vous informer des mises à jour et des correctifs en cas de corruption des logiciels ou d'autres problèmes, et vous devez chercher à les déployer le plus rapidement possible.
4. Élaborer un plan de réaction efficace aux violations de données
Les pirates informatiques peuvent cibler n'importe lequel de vos systèmes, qu'il s'agisse du courrier électronique de votre entreprise, de vos systèmes de productivité ou de votre base de données CRM (gestion de la relation client). Vous devez mettre en place des plans d'urgence pour faire face à tout type de violation de données. Votre plan doit inclure la reprise après sinistre, une définition des rôles et des responsabilités, ainsi qu'un plan de continuité des activités qui minimise les temps d'arrêt et atténue les effets négatifs.
Organisez régulièrement des exercices d'urgence, vérifiez vos plans pour tenir compte de tout changement et cherchez à mettre en œuvre des stratégies efficaces de prévention des pertes.
5. Respecter les lois relatives à la protection de la confidentialité des données
La conformité doit être prise très au sérieux ; le non-respect de cette règle peut entraîner de lourdes sanctions financières, comme l'amende de 1,2 milliard d'euros infligée à Meta pour avoir enfreint les règles du GDPR en 2023. L'automatisation de la conformité peut rationaliser le respect des réglementations en matière de sûreté et de sécurité telles que le GDPR en s'appuyant sur des outils logiciels pour gérer et appliquer les politiques de manière cohérente au sein des organisations. Cette méthode permet d'automatiser des processus tels que la classification des données, le contrôle d'accès et le suivi des audits, ce qui réduit les erreurs humaines et garantit une conformité continue. Cette approche améliore l'efficacité, minimise les risques et simplifie les rapports, ce qui permet aux organisations de répondre efficacement aux normes réglementaires strictes.
6. Chiffrer les données sensibles au repos et en transit
Vos données peuvent être vulnérables à n'importe quel stade du processus, de la collecte au stockage en passant par le partage. Le cryptage des données permet de protéger la vie privée de vos clients et de les protéger contre les cyberattaques. Dans certains cas, comme dans les secteurs de la santé et de la finance, le cryptage peut être obligatoire et vous risquez des sanctions si vous ne le faites pas.
7. Effectuer des sauvegardes régulières des données et tester les procédures de récupération
Les sauvegardes et la récupération des données doivent faire partie intégrante de vos plans d'urgence. Vous souvenez-vous du chiffre quotidien de 402,74 millions de téraoctets ? C'est la raison pour laquelle vous devez effectuer des sauvegardes régulières, idéalement vers un stockage en nuage ou des serveurs distants. Vous pouvez automatiser ce processus afin qu'il se déroule automatiquement et régulièrement. La fréquence peut être dictée par la quantité de données que votre organisation génère.
Vous devez également vous assurer que toutes les données sauvegardées sont cryptées. Testez régulièrement le processus pour vous assurer que l'intégrité est maintenue et que les ensembles de données sont accessibles en cas de besoin de récupération. Il convient également de réfléchir à ce qui se passerait en cas de panne d'électricité : vous devez disposer d'un plan d'urgence pour parer à cette éventualité.
Conclusion
Vous savez déjà à quel point vos données sont importantes et à quel point il est important de les protéger. Elles peuvent faire l'objet de menaces provenant de multiples directions, notamment de cyberattaques, de catastrophes naturelles et d'erreurs humaines. Votre stratégie DLP doit tenir compte de toutes ces menaces potentielles et vous devez mettre en œuvre différentes tactiques telles que la surveillance du trafic de votre réseau pour détecter les parties non autorisées.
Les logiciels malveillants peuvent être conçus pour voler des fichiers sensibles ou, dans le cas des ransomwares, pour vous extorquer de l'argent en menaçant tout, de votre site web à vos référentiels en nuage. Les attaques par courrier électronique et les cyberattaques menacent vos données et les activités de votre entreprise. Une stratégie solide de prévention des pertes de données devrait être votre première ligne dans la lutte contre la cybercriminalité.
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Prochaines étapes
A propos de l'auteur
Brooks Patterson dirige le marketing produit chez RudderStack. Fort d'une solide expérience en matière de création de contenu et de marketing produit, il a conçu des contenus attrayants et est à l'origine des meilleurs épisodes du Data Stack Show. Il est passionné par la création de contenus qui établissent une connexion à un niveau plus profond et qui incitent à l'action. Il défend toujours l'innovation dans son travail, ce qui rend ses contributions vitales pour les développements de RudderStack dans les CDP natifs de l'entrepôt. Vous pouvez le retrouver sur LinkedIn.