2023 a été une nouvelle année record pour notre équipe #OneDigi à Digi International. Nous avons fait tourner tellement de disques que nous avions l'impression d'être des DJ ! Venez faire un tour rapide des points forts de notre bilan annuel et de nos perspectives d'avenir.
Des indicateurs passionnants de croissance et de santé des entreprises
Recettes annuelles récurrentes (ARR)
D'accord, nous avons aussi parfois l'impression d'être des pirates lorsque les recettes annuelles récurrentes font l'objet de toutes les attentions au bureau. Les recettes annuelles récurrentes sont un indicateur clé de la santé d'une entreprise comme la nôtre.
Qu'est-ce que cela signifie ? La chose la plus importante à savoir est que n'importe quel fabricant d'appareils IoT peut vendre un boîtier ou un module intégré et vanter ses caractéristiques et ses fonctionnalités. Mais comment se porte-t-il garant de cette offre, comment s'assure-t-il qu'elle est configurée correctement sur le terrain, qu'elle peut être facilement gérée à tout moment, de n'importe où, par un employé disposant de l'accès adéquat ? Veillent-elles à ce que l'appareil soit surveillé, à ce que le personnel soit alerté en cas de problèmes critiques et à ce que l'appareil soit (et reste) sécurisé ?
La réponse est un état d'esprit de solution - ce qui signifie qu'aucun appareil n'est livré sans ces capacités critiques. Cela signifie que le produit fait partie d'une solution holistique qui est facilement configurée, gérée et entretenue tout au long de son cycle de vie.
Digi a réalisé cette transformation au cours des cinq dernières années et nous continuons à améliorer notre offre de produits et de solutions afin que les clients obtiennent les soins dont ils ont besoin pour réussir dans ce monde complexe IoT-enabled.
La raison pour laquelle les revenus récurrents sont un indicateur de la santé d'une entreprise est qu'en offrant des solutions complètes, nous ne sommes pas une entreprise qui ne réalise qu'une seule vente. Nous apportons un soutien complet et continu à nos clients, ce qui se traduit non seulement par de meilleurs soins, mais aussi par des revenus récurrents. Cela permet d'instaurer un climat de confiance avec les clients et d'attirer l'attention des investisseurs.
Je suis heureux de vous annoncer que nous avons enregistré un taux d'utilisation record en 2023 et que notre activité de services gérés est florissante et en passe de battre de nouveaux records à l'avenir.
Plus de 2023 disques brisés
Les records battus ne sont pas forcément une bonne mesure, mais dans ce cas, nous sommes ravis. Voici quelques autres faits marquants qui ont permis de battre des records :
- Digi a connu une croissance à deux chiffres de ses revenus, de ses marges et de ses bénéfices, couronnant une année incroyable !
- Nous avons atteint nos trois "objectifs 100" pour l'ARR, le chiffre d'affaires trimestriel et l'A-EBITDA annualisé.
- Nous avons porté notre équipe mondiale à un nombre record de 825 personnes, tenant ainsi la promesse faite à nos clients de réinvestir continuellement dans notre entreprise. En parlant de personnel :
- Nous avons amélioré le taux de rétention des employés à 92 % en mettant l'accent sur le développement des employés et la satisfaction au travail.
- Les résultats de notre enquête sur l'engagement des salariés ont atteint un niveau de participation sans précédent.
- Nous sommes restés un environnement de travail hybride, encourageant les journées au bureau et l'engagement en face-à-face tout en soutenant les besoins de travail flexible et les employés à distance.
- Nous avons lancé notre nouveau système de gestion des ressources humaines, mettant un excellent ensemble d'outils à la disposition de notre équipe mondiale des ressources humaines pour aider notre personnel à gérer les besoins quotidiens, la dotation en personnel et les objectifs annuels.
- Notre équipe chargée de la chaîne d'approvisionnement a établi des records en matière de niveaux de stocks, garantissant à nos clients la disponibilité des produits au moment où nous sortions de la pandémie.
- Nous avons également amélioré la satisfaction de nos clients et le Net Promoter Score (NPS) à des niveaux records, ce qui témoigne de notre volonté permanente de faire de Digi une entreprise avec laquelle il est facile de faire des affaires et qui résout les problèmes les plus complexes de nos clients.
2023 Innovations et déploiements de produits et de services
Notre souci constant de construire des solutions fiables et performantes qui soutiennent le parcours de connectivité des clients dans un large éventail d'industries signifie que nous améliorons continuellement notre offre. Voici quelques-uns de nos points forts pour 2023.
Logiciels et services nouveaux et améliorés
Les logiciels et les services améliorent et complètent nos solutions, en fournissant les cerveaux derrière les muscles de nos produits hautement performants, et en assurant la gérabilité, la sécurité et les informations continues pour la gestion à distance et la maintenance prédictive.
Voici quelques réalisations de l'année 2023 :
- Lancement de Digi WAN Bonding, offrant des vitesses Gigabit Ethernet ultra-rapides et des connexions très fiables pour les déploiements critiques IoT dans les cas d'utilisation en entreprise, dans l'industrie et dans les transports. Digi WAN Bonding est disponible en tant que service à valeur ajoutée avec un abonnement Digi Remote Manager .
- Lancement de Digi Mobile VPN, qui offre une connectivité permanente et sécurisée pour les communications critiques. Disponible en tant que service à valeur ajoutée avec un abonnement Digi Remote Manager , Digi Mobile VPN fournit une solution logicielle VPN mobile hautement sécurisée pour répondre aux besoins de communications critiques des intervenants d'urgence et d'autres personnes nécessitant des connexions très fiables.
- Le lancement de Digi XBee® Studio - la nouvelle génération d'outils de développement pour les modules Digi XBee - qui s'appuie sur les capacités de configuration et de test de Digi XCTU®. Digi XBee Studio prend en charge la gamme de modems Digi XBee Cellular, et la prise en charge des modules RF Digi XBee est imminente.
Introduction de nouveaux produits et solutions
Dans toutes nos unités commerciales, nous avons été occupés à élaborer de nouvelles solutions pour nos clients dans les nombreux secteurs verticaux que nous soutenons avec IoT et des capacités de connectivité - des cas d'utilisation les plus exigeants dans les domaines de l'industrie et de l'agriculture aux villes intelligentes et au secteur public, en passant par les entreprises, le commerce de détail, la finance et les applications médicales.
Voici quelques-uns de nos principaux déploiements en 2023 :
Pourquoi la gestion intelligente des données hors bande est-elle si importante ? Opengear, une société du groupe Digi, a mené des recherches approfondies qui ont montré que 97 % des DSI considèrent la cybersécurité comme une menace majeure pour leur organisation. Chez Digi, nous restons en permanence à l'écoute du secteur de la cybersécurité, tout en renforçant la sécurité de nos appareils et la capacité de nos clients à détecter et à contrecarrer les cybermenaces.
Alors que les fabricants d'appareils cellulaires font régulièrement parler d'eux pour des failles de sécurité, nous instaurons la confiance en développant des solutions qui intègrent la cyberdéfense, l'automatisation et une gestion sophistiquée de la sécurité à distance pour aider les équipes informatiques à renforcer la sécurité et à prendre des mesures rapides lorsque des menaces sont détectées. Voir notre article de blog sur ce sujet.
Accolades aux canaux de distribution et aux clients, et dons en retour
Bien entendu, le succès de l'entreprise ne se résume pas à ses performances, à ses mesures et à ses nouvelles offres de solutions. Chez Digi, nous nous engageons à respecter une série d'impératifs culturels, notamment la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une culture d'entraide. Dans le cadre de ces impératifs, nous pensons qu'il est important de mettre en valeur le travail de nos clients et de nos distributeurs, de souligner les efforts étonnants que nos clients font pour améliorer notre environnement, et aussi de rendre à la communauté ce qu'elle nous a donné.
Voici quelques points forts de l'année 2023 :
Que réserve l'avenir à Digi ?
Comme toujours, lorsqu'une année s'achève, nous sommes occupés non seulement à célébrer les réalisations de l'année écoulée, mais aussi à planifier nos objectifs pour l'année à venir. Voici un aperçu de ce que nous allons faire à l'avenir :
- De nouveaux critères de réussite: Nous avons annoncé de nouveaux objectifs à long terme visant à doubler l'ARR et l'A-EBITDA pour atteindre 200 millions de dollars en 5 ans.
- Logiciels, services et solutions: Poursuivant notre trajectoire vers une activité de solutions entièrement optimisée qui soutient nos clients et séduit nos investisseurs, nous avons mis en place une planification majeure pour améliorer nos logiciels, nos services et nos solutions afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos distributeurs et de nos clients.
- Amélioration continue de la cybersécurité: Cet effort continu est une priorité essentielle, car les cybermenaces continuent d'évoluer. Nous avons récemment lancé notre démarche de conformité SOC2 et nous continuerons à améliorer la sécurité de nos solutions, ainsi que la capacité de nos clients à gérer de manière proactive les dispositifs qu'ils déploient.
- Innovation: Nous nous concentrerons continuellement sur l'automatisation des processus, sur une meilleure exploitation de l'IA et sur le fait de rendre nos clients ravis grâce à des expériences exceptionnelles. Chez Digi, nous nous attachons à fournir en permanence des solutions de nouvelle génération pour permettre aux organisations de s'adapter et de se développer plus rapidement, plus facilement et de manière plus rentable dans le monde connecté.
Nous remercions nos clients, nos fournisseurs, nos distributeurs et nos investisseurs d'avoir fait confiance à Digi !
Prenez contact avec nous via notre page Contactez-nous pour entamer une conversation. Nous serions ravis de connaître vos objectifs en matière de IoT et de connectivité.
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