Maintenant que nous travaillons à distance depuis bien plus longtemps que ce que l'on pouvait imaginer en mars 2020, il est temps de revoir notre configuration de travail à domicile. Pour la plupart d'entre nous, cela signifie que nous créons de nouveaux espaces de travail à partir de tables à cartes et de chaises pliantes. Sur le plan technologique, certains d'entre nous ont pu se faufiler dans le bureau pour ramener un écran supplémentaire à la maison ; cependant, une chose qui n'a pas changé est la façon dont nous nous connectons à Internet.
Presque tout le monde se connecte au courrier électronique, aux serveurs d'entreprise, à Zoom et à d'autres services de vidéoconférence par l'intermédiaire de nos routeurs Wi-Fi domestiques. Dans de nombreux cas, ces routeurs domestiques sont poussés à bout entre le travail à distance, l'école en ligne, Netflix, YouTube et d'autres services de streaming, ce qui entraîne des appels de vidéoconférence de mauvaise qualité et une baisse de productivité.
Du côté de la gestion informatique, ces routeurs domestiques n'ont pas fait l'objet de beaucoup d'attention au cours des dernières années. Dans de nombreux cas, ils sont vieux, utilisent des micrologiciels obsolètes et, plus que probablement, ne sont pas à jour en ce qui concerne la sécurité de l'entreprise. Pensez au nombre de mises à jour de firmware et de correctifs de sécurité que vous avez apportés à votre téléphone portable au cours des dernières années. Pensez maintenant à la dernière mise à jour du firmware de votre routeur domestique.
La situation actuelle est similaire à celle des années 2010-14, lorsque les employés ont commencé à utiliser leurs nouveaux smartphones iPhone ou Android pour le travail. Les gens ont commencé à abandonner leurs téléphones Blackberry gérés par l'IT pour des appareils qui n'étaient plus gérés par l'IT de l'entreprise, ce qui a créé des risques de sécurité, de perte ou de vol de données, ainsi que des coûts de connectivité de données non gérés. À l'époque, nous appelions cela "BYOD" ou Bring Your Own Device to work. Aujourd'hui, nous nous trouvons dans une situation similaire, mais elle est peut-être moins apparente. En effet, nous sommes passés à un paradigme "BYOR" (Bring Your Own Router to work), où nous utilisons nos routeurs Wi-Fi domestiques pour les communications d'entreprise.
Comment la pandémie de COVID-19 nous a fait évoluer
Lorsque la pandémie semblait ne durer que deux ou trois mois, l'utilisation du routeur domestique dans le cadre de votre installation technologique au travail semblait présenter un risque relativement faible. Maintenant que nous repensons à ce qu'est le "travail" pour une grande partie de notre main-d'œuvre, nous devons réfléchir à une solution plus durable à long terme. D'innombrables enquêtes ont démontré que les employés sont restés productifs et apprécient à la fois la flexibilité du travail à domicile et les avantages en termes de qualité de vie de ne pas avoir à se soucier des trajets domicile-travail. Soyons clairs : il semble qu'il y aura un changement permanent dans la façon dont le travail est effectué et dans la nécessité pour les gens d'être physiquement ensemble à tout moment.
Étant donné que cette situation risque d'être plus permanente, nous devons probablement reconsidérer l'approche BYOR actuelle de la connectivité des entreprises. Pourquoi ne pas réinvestir une partie des économies réalisées sur l'immobilier commercial dans la mise en place d'un moyen plus sûr, plus fiable et plus facile à gérer pour permettre aux gens de se connecter ? Considérez les économies réalisées en évitant aux gens de se rendre au bureau. En supposant un espace de travail et un espace commun de 200 m² par personne et un taux de location d'un bureau commercial de 30 $ par m², on parle d'une économie de 6 000 $ par an. Sans parler des coûts supplémentaires liés à l'accueil des employés dans un bureau, notamment les cafétérias, les subventions pour le stationnement/transport, les assurances, etc.
Pourquoi ne pas utiliser une partie des économies réalisées pour fournir à chaque travailleur à domicile non seulement un ordinateur portable et un moniteur, mais aussi une
routeur cellulaire de qualité professionnelle qui fournira une méthode dédiée, sécurisée et gérée permettant aux employés de se connecter à distance aux systèmes nécessaires à leur travail. Un routeur LTE peut être déployé partout où vous pouvez recevoir un signal cellulaire, il peut être configuré pour fonctionner avec plusieurs opérateurs afin de fournir une redondance, et il ne nécessite qu'une assistance minimale à l'installation.
Outre les avantages de l'informatique d'entreprise mentionnés précédemment, il permet une gestion centralisée de tous les actifs informatiques, garantissant la normalisation des versions et des configurations des micrologiciels et la possibilité pour l'informatique de gérer et de dépanner un appareil à distance, etc. Dans de nombreux cas, le réseau cellulaire sera en mesure de fournir un débit plus élevé que les connexions Internet domestiques de nombreux employés, ce qui améliorera l'expérience globale du travail à distance pour l'employé.
Étant donné que la gestion des routeurs cellulaires sera nouvelle pour la plupart des services informatiques, il existe de nombreux fournisseurs de services gérés (MSP) qui le font déjà pour les entreprises et qui peuvent fournir un modèle OpEx simple qui regroupe tous les composants de la solution, y compris la surveillance. Prenons soin du BYOR comme nous l'avons fait pour le BYOD et redonnons sécurité et contrôle à l'ensemble de notre infrastructure informatique !
Un expert Digi peut aider votre équipe à identifier les bonnes solutions pour soutenir vos objectifs de productivité et de sécurité des travailleurs à distance.
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