Enlazza est un fournisseur de services de noms d'hôtes dans l'espace industriel. La société a été lancée par Wamtech, un distributeur agréé des solutions Digi au Chili, pour résoudre les problèmes liés au nombre limité d'adresses IPv4. La solution de nom d'hôte propriétaire d'Enlazza tire parti d'un ensemble personnalisé d'API dans Digi Remote Manager® - l'application de Digi pour la surveillance et la gestion sécurisées des appareils IoT . La solution utilise une interface personnalisée pour se connecter en toute sécurité à un routeur sur un réseau cellulaire en utilisant une adresse IP cellulaire publique, ce qui permet une gestion complète et sécurisée avec une interface en langue locale en tant que solution SD-WAN (Software-Defined Networking).
Démêler les défauts d'IPv4
Sur le marché chilien, les services publics ont déployé des milliers de dispositifs pour surveiller leurs actifs critiques. Et Enlazza fournit la solution pour y parvenir. Cependant, comme les appareils Internet du monde entier ont englouti toutes les adresses IPv4 publiques disponibles, les clients ont rapidement constaté qu'il était impossible de se connecter de manière fiable à leurs appareils Digi sur un réseau cellulaire. C'est ainsi qu'est né Enlazza, un moyen d'aider les clients de Digi à assurer leur continuité opérationnelle et d'améliorer la fidélisation de leurs clients. Sans comprendre que la source du problème était le changement d'adresse IP, ils ont commencé à évaluer d'autres solutions.
Selon Alejandro Figueroa, PDG d'Enlazza, cette pénurie a créé des problèmes de sécurité et de gestion pour ses clients utilisant des routeurs industriels cellulaires. "Étant donné la nature sensible de ces appareils qui surveillent les réseaux de services publics, ces clients ne veulent pas d'adresses IP publiques", a-t-il déclaré. Mais cela signifiait qu'il n'était pas possible pour les techniciens de "voir" les appareils avec des adresses IP privées. Ils avaient besoin d'une solution pour atteindre leurs appareils sur un réseau cellulaire - que l'adresse IP soit publique ou privée."
Le défi s'est posé à l'ensemble du secteur. Enlazza, qui prend spécifiquement en charge les routeurs cellulaires Digi tels que les Digi WR11 XT, WR21 et WR31, ainsi que certains modèles anciens, a résolu le problème pour tous ses clients en utilisant les API intégrées à Digi Remote Manager - la solution sécurisée de gestion des périphériques à distance de Digi.
Solution Nom d'hôte : Une route de communication sécurisée vers les appareils
Pour élaborer cette solution, Enlazza a créé Host Name Solution (HNS), une interface personnalisée et localisée permettant de communiquer sur les réseaux cellulaires avec n'importe quel routeur Digi utilisant des adresses IP cellulaires privées. "Pour HNS, nous avons créé notre propre API qui communique en permanence avec Digi Remote Manager à l'aide d'une interface de ligne de commande pour maintenir une connexion complète avec le dispositif distant par le biais d'un nom de domaine constamment synchronisé avec son adresse IP", a déclaré Figueroa. "Après un simple processus d'inscription, nous leur envoyons un lien qui peut créer automatiquement un tunnel VPN pour atteindre immédiatement le dispositif.
Ce processus se déroule automatiquement. Les clients n'ont qu'à effectuer trois étapes et attendre cinq à dix minutes pour la synchronisation avec les serveurs Enlazza. Ils peuvent alors accéder aux équipements situés derrière le routeur Digi, tels que les compteurs électriques, les automates, les caméras vidéo et les stations météorologiques.
"Une fois connectés, ils peuvent interroger le routeur, vérifier son état d'alimentation, son état de connexion et la puissance du signal. Ils peuvent également examiner les erreurs de synchronisation et les notifications, et modifier les configurations et les paramètres pour rétablir ou maintenir les performances de l'appareil."
Dans la prochaine édition de leur solution, en version bêta au moment de la rédaction de cet article, les clients pourront créer des alarmes en utilisant les données de différents capteurs. Par exemple, si un capteur détecte qu'une valeur maximale pour un réservoir d'eau a été dépassée, il peut envoyer un texte ou un courriel d'alerte sur l'écart. Ils peuvent définir différents niveaux pour chaque capteur et gérer des groupes d'appareils, de sorte que plusieurs personnes puissent recevoir des notifications par SMS et par courrier électronique, en fonction du comportement du capteur. Dans le cas d'une alarme incendie, par exemple, ces messages seront envoyés aux pompiers, à la police, au propriétaire du bâtiment ou au technicien, selon le cas.
En outre, comme Host Name Solution s'appuie sur l'architecture ouverte de Digi Remote Manager, Enlazza a pu facilement créer son interface en espagnol pour le marché d'Amérique latine.
Garder un œil sur les appareils distants - en toute sécurité
Les routeurs Digi - tels que la famille d'appareils 4G LTE de Digi - fournissent une connectivité cruciale dans des environnements éloignés et difficiles. Ils recueillent les données des compteurs électriques, des flux vidéo, des stations météorologiques et d'autres capteurs et les transmettent aux centres de surveillance. Ces données granulaires sont essentielles à la mission, donc lorsqu'un routeur est en panne, la perturbation doit être traitée immédiatement.
L'un des principaux clients d'Enlazza est un spécialiste informatique d'Amérique latine qui utilise la solution de nom d'hôte d'Enlazza pour aider la ville de Santiago à gérer son agence de transport public. Le routeur Digi TransPort envoie des données à la salle de contrôle de la société informatique, conformément à des accords de niveau de service stricts. "Il s'agit d'indicateurs de rapport incontournables", explique M. Figueroa. "Ils suivent le fonctionnement des bus, les informations sur la perception des tarifs et d'autres données importantes. Si un site est hors ligne, il leur suffit d'envoyer un code de réinitialisation via un bouton dans le tableau de bord Enlazza pour remettre le dispositif en ligne." Cette action envoie la commande CLI au routeur via Digi Remote Manager.
Selon M. Figueroa, "Grâce à la connexion de notre HNS à Digi Remote Manager, nous avons résolu le problème de l'accès aux routeurs Digi par des connexions privées sur IPv4. Et cela offre une excellente valeur ajoutée à nos clients."