Enlazza est un fournisseur de services de noms d'hôtes dans le secteur industriel. La société a été créée par Wamtech, distributeur agréé des solutions Digi au Chili, pour résoudre les problèmes liés au nombre limité d'adresses IPv4. La solution propriétaire de nom d'hôte d'Enlazza exploite un ensemble personnalisé d'API dans Digi Remote Manager® - l'application de Digi pour la surveillance et la gestion sécurisées des appareils IoT . La solution utilise une interface personnalisée pour se connecter en toute sécurité à un routeur via un réseau cellulaire en utilisant une adresse IP cellulaire publique, fournissant une gérabilité complète et sécurisée avec une interface en langue locale en tant que solution SD-WAN (Software-Defined Networking).
Démêler les lacunes de l'IPv4
Sur le marché chilien, les services publics ont déployé des milliers d'appareils pour surveiller leurs actifs critiques. Et Enlazza fournit la solution pour y parvenir. Cependant, comme les appareils Internet du monde entier ont englouti toutes les adresses IPv4 publiques disponibles, les clients ont rapidement constaté qu'il était impossible de se connecter de manière fiable à leurs appareils Digi via un réseau cellulaire. C'est ainsi qu'est né Enlazza, un moyen d'aider les clients de Digi à assurer leur continuité opérationnelle et d'améliorer leur fidélité ; sans comprendre que la source du problème était le changement d'adresses IP, ils ont commencé à évaluer d'autres solutions.
Selon Alejandro Figueroa, PDG d'Enlazza, cette pénurie a créé des problèmes de sécurité et de gestion pour ses clients qui utilisent des routeurs industriels cellulaires. "Étant donné la nature sensible de ces appareils qui surveillent les réseaux des services publics, ces clients ne veulent pas d'adresses IP publiques", explique-t-il. Mais cela signifiait qu'il n'était pas possible pour les techniciens de "voir" les appareils avec des adresses IP privées. Ils avaient besoin d'une solution pour atteindre leurs appareils via un réseau cellulaire, que l'adresse IP soit publique ou privée.
Le problème s'est posé à l'échelle de l'industrie. Enlazza, qui prend spécifiquement en charge les routeurs cellulaires Digi tels que les Digi WR11 XT, WR21 et WR31, ainsi que certains modèles anciens, a résolu le problème pour tous ses clients en utilisant les API intégrées dans Digi Remote Manager - la solution de gestion sécurisée des appareils à distance de Digi.
Solution nom d'hôte : Une voie de communication sécurisée vers les appareils
Pour mettre au point la solution, Enlazza a créé Host Name Solution (HNS), une interface personnalisée et localisée pour communiquer sur les réseaux cellulaires avec tous les routeurs Digi utilisant des adresses IP cellulaires privées. "Pour HNS, nous avons créé notre propre API qui communique en permanence avec Digi Remote Manager à l'aide d'une interface de ligne de commande pour maintenir une connexion complète avec l'appareil distant par le biais d'un nom de domaine constamment synchronisé avec son adresse IP", explique M. Figueroa. "Après un simple processus d'enregistrement, nous leur envoyons un lien qui peut automatiquement créer un tunnel VPN pour atteindre immédiatement l'appareil.
Ce processus se déroule automatiquement. Les clients n'ont qu'à suivre trois étapes et attendre cinq à dix minutes pour la synchronisation avec les serveurs Enlazza. Ils peuvent alors accéder aux équipements situés derrière le routeur Digi, tels que les compteurs électriques, les automates, les caméras vidéo et les stations météorologiques.
"Une fois connectés, ils peuvent interroger le routeur, vérifier son état d'alimentation, son état de connexion et la force du signal. Ils peuvent également examiner les erreurs de synchronisation et les notifications, et modifier les configurations et les paramètres pour restaurer ou maintenir les performances de l'appareil."
Dans la prochaine édition de leur solution, en version bêta au moment de la rédaction de cet article, les clients pourront créer des alarmes en utilisant des données provenant de différents capteurs. Par exemple, si un capteur détecte qu'une valeur maximale pour un réservoir d'eau a été dépassée, il peut envoyer une alerte par texte ou par courrier électronique concernant l'écart. Ils peuvent définir différents niveaux pour chaque capteur et gérer des groupes d'appareils, de sorte que de nombreuses personnes puissent recevoir des notifications par SMS ou par courrier électronique, en fonction du comportement du capteur. Dans le cas d'une alarme incendie, par exemple, ces messages seront envoyés aux pompiers, à la police, au propriétaire du bâtiment ou au technicien, selon le cas.
En outre, comme Host Name Solution s'appuie sur l'architecture ouverte de Digi Remote Manager, Enlazza a pu facilement créer son interface en espagnol pour le marché latino-américain.
Garder un œil sur les appareils distants - en toute sécurité
Les routeurs Digi - tels que la famille Digi d'appareils 4G LTE - fournissent une connectivité cruciale dans des environnements éloignés et difficiles. Ils recueillent des données provenant de compteurs électriques, de flux vidéo, de stations météorologiques et d'autres capteurs et les transmettent à des centres de surveillance. Ces données granulaires sont essentielles à la mission de l'entreprise. Par conséquent, lorsqu'un routeur est en panne, il faut immédiatement remédier à l'interruption.
L'un des principaux clients d'Enlazza est un spécialiste de l'informatique en Amérique latine qui utilise la solution de nom d'hôte Enlazza pour aider la ville de Santiago à gérer son agence de transport public. Le routeur Digi TransPort envoie des données à la salle de contrôle de l'entreprise informatique, conformément à des accords de niveau de service stricts. "Il s'agit de mesures de reporting incontournables", explique M. Figueroa. "Ils suivent l'exploitation des bus, les informations relatives à la perception des billets et d'autres données importantes. Si un site est hors ligne, il suffit d'envoyer un code de réinitialisation via un bouton dans le tableau de bord Enlazza pour remettre l'appareil en ligne". Cette action envoie la commande CLI au routeur via Digi Remote Manager.
Selon M. Figueroa, "avec notre HNS se connectant à Digi Remote Manager, nous avons résolu le problème de l'accès aux routeurs Digi en utilisant des connexions privées sur IPv4. Cela représente une excellente valeur ajoutée pour nos clients".