La vitesse des données du réseau et une connectivité fiable sont vitales non seulement pour les entreprises purement en ligne, mais aussi pour tous les types d'entreprises. Une grande partie de l'activité commerciale, même pour les magasins en dur, repose sur des connexions Internet rapides. Une vitesse Internet fiable et rapide n'a pas seulement un impact sur la communication et la collaboration entre les entreprises. Une bonne connectivité est de plus en plus vitale pour suivre le rythme de l'évolution de la société.
tendances du travail à distance.
De nombreuses entreprises ont une main-d'œuvre géographiquement dispersée, avec des équipes connectées uniquement en ligne. Les appels vidéo, les vidéoconférences, les réunions en ligne et le transfert de fichiers et de données dépendent tous de l'accès à l'internet et de la vitesse des données du réseau.
En bref, la vitesse du réseau influe sur les performances de l'entreprise. Mais quelle doit être la vitesse de votre connexion ? Et que pouvez-vous faire pour l'améliorer ? Nous répondrons à ces questions et verrons comment la vitesse de l'internet peut influer sur les performances de votre entreprise.
Pourquoi la vitesse du réseau est-elle importante pour les entreprises ?
Quel que soit le secteur dans lequel votre entreprise opère, la vitesse des données du réseau est importante. Qu'il s ' agisse de la fiabilité de la vitesse du réseau dans les transports ou des portails de vente en ligne, le public attend une connectivité rapide et transparente.
Comme le montre l'image ci-dessous, les vitesses de l'internet augmentent dans le monde entier. Les gens s'attendent à ce que la connexion soit rapide, les vitesses Internet lentes ne sont plus tolérées.
Sans une bonne vitesse de réseau, les tâches de l'entreprise sont plus lentes et la vie de votre personnel est plus difficile. Des fonctions importantes, telles que le chargement de pages web, les vitesses de téléchargement et de téléversement, le transfert de fichiers et la tenue de réunions, sont gravement affectées par de faibles vitesses à large bande.
L'impact est plus important qu'un simple désagrément. Les connexions Internet lentes laissent le personnel dans l'expectative, ce qui peut avoir un impact sur le moral des troupes. Personne n'apprécie de perdre son temps ou de voir son travail entravé. La lenteur de la vitesse de l'internet peut également avoir un impact sur le chiffre d'affaires et la satisfaction des clients.
Le manque de fiabilité des connexions présente également des risques pour la sécurité. Les entreprises s'efforcent de réduire les risques liés à la sécurité des réseaux créés par une main-d'œuvre à distance, et la lenteur des réseaux peut signifier que les données ne sont pas protégées.
Voyons plus en détail comment les connexions à large bande lentes peuvent avoir un impact sur chaque aspect de la gestion d'une entreprise.
L'impact de la rapidité du réseau sur les différentes fonctions de l'entreprise
En moyenne, une entreprise a besoin d'une vitesse de téléchargement d'environ 25 Mbps et d'une vitesse de chargement de 3 Mbps pour envoyer des fichiers et des courriels, effectuer des appels zoom et des réunions vidéo.
Un ralentissement de la vitesse peut avoir un impact sur n'importe quelle entreprise, mais celles qui dépendent de l'échange de données en ligne peuvent être plus vulnérables que celles qui fonctionnent par le biais d'un service VoIP d'entreprise. Mais même pour les entreprises qui fonctionnent principalement via des lignes téléphoniques plutôt que des appareils connectés, la plupart d'entre elles bénéficieront d'une connexion plus rapide.
Examinons les domaines d'activité qui peuvent être affectés par la vitesse du réseau.
Service clientèle
Le service à la clientèle consiste à répondre aux clients de manière utile et rapide. La vitesse des données du réseau peut avoir un impact considérable sur ce point.
Une connexion plus rapide signifie que les communications en ligne telles que le courrier électronique et le chat en direct fonctionnent mieux et offrent aux clients l'assistance qu'ils attendent.
La vitesse est également importante pour les sites web et les commandes en ligne. Selon Forbes , 47 % des utilisateurs n'attendent pas plus de deux secondes le chargement d'un site web. Les longs temps de chargement sont frustrants et rebutants pour les clients potentiels, ce qui les incite à chercher ailleurs ce dont ils ont besoin.
Une connexion plus rapide et une communication sans faille peuvent donner un coup de fouet à une entreprise et à sa réputation. Notamment grâce à des innovations telles qu'un système d'assistance à distance pour les clients.
Ventes et marketing
Une connectivité lente ralentit et empêche une équipe marketing d'agir avec agilité et rapidité. Les blogs et les publications sur les médias sociaux sont des outils précieux pour le marketing, mais ils dépendent de la vitesse du réseau. La lenteur empêche l'utilisation d'outils d'analyse pour tester et mesurer le succès des campagnes de marketing en temps réel.
De même, les équipes de vente discutent souvent avec les clients par l'intermédiaire d'une connexion internet, et les clients s'attendent à ce que les plateformes d'achat et les sites web fonctionnent rapidement. Les acheteurs s'attendent à une réponse instantanée ou à un reçu pour leurs achats, et les retards rendent les gens nerveux.
Productivité
La lenteur du réseau a un impact direct sur la productivité. Lorsque les systèmes d'entreprise sont lents, la motivation du personnel s'en ressent. On dit qu'un mauvais travailleur blâme ses outils, mais en réalité, les travailleurs ont besoin d'outils efficaces pour donner le meilleur d'eux-mêmes.
Les ressources essentielles pour que les employés puissent utiliser efficacement les appareils intelligents sur le lieu de travail, y compris la capacité de gérer les iPads à distance et de configurer une connexion VPN sécurisée, dépendent fortement d'une connexion Internet stable.
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Sécurité
La lenteur de l'internet peut même avoir un impact sur la sécurité de votre entreprise. La protection du contenu en ligne repose sur une connectivité fiable.
Les connexions lentes sont susceptibles de s'interrompre sans avertissement, ce qui expose les données à des pertes. Les fichiers corrompus et les pertes de données dues à des fichiers qui ne sont pas transférés sont préjudiciables à votre entreprise.
En outre, les mises à jour de sécurité peuvent être retardées ou même échouer en cas de lenteur. Cela peut rendre vos fichiers et données précieux vulnérables aux attaques et à la cybercriminalité.
Collaboration
La vitesse des données du réseau est également essentielle pour la collaboration. Qu'il s'agisse de vidéoconférence ou de partage d'écran à distance, les équipes, en particulier celles dont les participants sont éloignés, ont besoin d'une connexion internet rapide et fiable.
L'efficacité de la collaboration sur les projets peut être gravement affectée si les appels de zoom échouent ou si les fichiers ne peuvent pas être partagés. La frustration peut s'installer et les employés peuvent être démotivés. La collaboration repose sur une bonne communication, qui est compromise par la lenteur du réseau. Cela a un impact sur les relations d'affaires et la réussite des projets futurs.
Comment améliorer la vitesse du réseau
Nous avons parlé de l'impact de la lenteur du débit du réseau, voyons maintenant comment l'améliorer.
La vitesse de l'internet n'est pas un chiffre fixe. En fait, elle peut être relativement bonne au départ, mais décliner au fil du temps, ou varier quotidiennement en raison de l'encombrement du réseau ou de l'heure de la journée. Examinons quelques améliorations et correctifs que toute entreprise peut mettre en œuvre.
Vérifiez votre vitesse Internet
Commencez par connaître votre vitesse Internet actuelle. Tenez compte de l'heure de la journée et vérifiez sur plusieurs appareils.
Ensuite, vérifiez que ce que vous payez à votre fournisseur d'accès à Internet en termes de vitesse correspond à ce que vous obtenez. Si ce n'est pas le cas, contactez-le. Il est utile de vérifier les éventuels plafonds de données imposés dans le cadre de votre contrat, car si vous dépassez ce qui a été convenu, le fournisseur d'accès peut ralentir votre connexion.
Essayez de redémarrer
Il s'agit d'une étape évidente, mais qui vaut la peine d'être réalisée. Débranchez votre appareil, attendez un peu (une minute au minimum), puis rebranchez-le et laissez-lui quelques minutes pour se remettre en route. Ce simple geste peut souvent accélérer les choses.
Recherche de virus
Recherchez régulièrement les virus et les logiciels malveillants. Installez un bon logiciel antivirus et anti-malware pour protéger vos appareils contre les menaces malveillantes. Les cyberattaques ralentissent votre connexion et mettent en danger votre système et vos données. Assurez-vous que les mises à jour de l'antivirus sont effectuées et configurées correctement. Comme tous les systèmes, les logiciels antivirus doivent être entretenus au moins une fois par semaine. Planifiez des analyses et vérifiez les résultats.
Vérifiez vos appareils
Vérifiez le nombre d'appareils sur votre réseau. Est-il possible que vous l'ayez surchargé ? Ont-ils tous besoin d'être connectés ? Vérifiez régulièrement qu'il n'y a pas d'utilisateurs non autorisés ou d'appareils inutiles qui réduisent votre vitesse.
Utiliser une connexion filaire
Les réseaux Wi-Fi sont pratiques et flexibles, mais il est plus rapide et plus puissant d'être physiquement connecté au réseau. Le fait que vos appareils soient branchés améliorera la vitesse de l'internet. Utilisez le Wi-Fi lorsque vous devez vous déplacer.
Effacer votre navigateur
Le nettoyage de votre navigateur peut accélérer votre connexion. Le cache du navigateur peut ralentir les choses et encombrer les performances. Nettoyez la mémoire cache de votre navigateur plusieurs fois par an.
Passer à un matériel plus récent et plus rapide
Mettez votre ordinateur à niveau
Après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, l'étape suivante peut consister à changer de matériel. Les ordinateurs vieillissent et perdent en performance au fil du temps, ce qui peut entraîner un ralentissement de la vitesse de l'internet.
Mettez à niveau ou remplacez votre modem et votre routeur
Si votre ordinateur n'est pas en cause, essayez votre modem ou votre routeur. Envisagez de les remplacer par des solutions telles que les routeurs d'entreprise, industriels ou de transport de Digi, si vous gérez des systèmes pour une opération commerciale. Aujourd'hui, ces routeurs sont optimisés pour les réseaux 4G et 5G, offrant des avantages considérables par rapport aux anciens systèmes, en plus d'une gestion à distance intégrée, de garanties actualisées et d'un service clientèle.
Optimisez vos paramètres réseau
Il existe un certain nombre de stratégies permettant d'optimiser les paramètres du réseau pour obtenir de meilleures performances.
Mise en cache DNS
La plupart des systèmes d'exploitation utilisent ce que l'on appelle la mise en cache DNS. Il s'agit d'une fonction d'économie d'énergie en termes de vitesse du réseau, car elle met en cache les adresses IP et les noms de domaine. Pour les demandes et les recherches futures, ils sont déjà enregistrés et n'ont pas besoin d'être recherchés.
Qualité de service (QoS)
La qualité de service consiste à contrôler le trafic sur un réseau, les applications les plus critiques étant prioritaires. Certaines applications très performantes sont plus importantes que d'autres, par exemple la vidéoconférence ou la diffusion de données en continu. L'utilisation de la qualité de service permet de les classer par ordre de priorité.
Utiliser des réseaux en nuage plutôt que des réseaux sur site
Le passage à des réseaux basés sur l'informatique en nuage peut accélérer la connexion et réduire les coûts de maintenance du matériel. Les réseaux basés sur l'informatique en nuage peuvent également constituer un moyen plus facile et plus sûr de travailler avec des partenaires et des clients. Par exemple, une salle blanche permet aux entreprises de collaborer sur n'importe quel nuage, en toute sécurité. Pour ceux qui souhaitent savoir ce qu'est une salle blanche, il peut être intéressant de se renseigner.
Les réseaux basés sur l'informatique en nuage sont plus agiles et généralement plus rapides. De plus, il n'est pas nécessaire d'estimer les besoins en capacité, l'évolutivité est plus facile. Une entreprise peut accéder à autant ou à aussi peu de capacité qu'elle le souhaite.
Conclusion
La vitesse des données du réseau est un élément important pour les entreprises. Selon Forbes, 28 % des activités commerciales sont aujourd'hui réalisées en ligne, et ce chiffre est appelé à augmenter. En disposant d'une connexion rapide, votre entreprise a toutes les chances de fonctionner de manière fluide et efficace. En suivant les conseils ci-dessus, la lenteur du réseau ne sera plus un frein pour votre entreprise.
Prochaines étapes
A propos de l'auteur
Cet article de blog a été développé par l'équipe marketing de RealVNC.