À l’instar de nombreux services publics, le transport ferroviaire de voyageurs a été durement touché par la pandémie mondiale. Selon un rapport de McKinsey, le nombre de voyageurs a baissé en moyenne de 70 % à l’échelle mondiale au plus fort de la pandémie de COVID-19. Les autorités chargées des transports en commun ont dû procéder à des ajustements essentiels pour aider la fréquentation à revenir aux niveaux d’avant la pandémie, qu’il s’agisse de la disposition des sièges ou de la mise en place de services supplémentaires. L’un des éléments clés réside dans la modernisation de la technologie des routeurs Internet mobiles afin de garantir un accès Wi-Fi sécurisé et fiable aux voyageurs.
Aujourd'hui, les autorités de transport peuvent améliorer l'expérience client et renforcer l'attrait du rail auprès des usagers grâce à une connectivité mobile de nouvelle génération — non seulement pour permettre aux usagers de rester connectés et productifs pendant leurs trajets, mais aussi pour répondre à l'ensemble des besoins en matière de connectivité à bord.
Dans cet article, nous partageons certaines des principales tendances et forces motrices derrière la nécessité d'améliorer les systèmes Wi-Fi des trains de passagers, et comment Digi peut vous aider à créer une expérience Wi-Fi sécurisée, pratique et fiable.
Les passagers veulent du Wi-Fi pour leur productivité et leur divertissement
« Si vous voulez attirer les jeunes dans les trains, améliorez le Wi-Fi. » Tel est le constat qui ressort d’un sondage mené par Evo-Rail auprès des usagers des transports en commun au Royaume-Uni. Quarante et un pour cent des adultes préféreraient prendre le train plutôt que d’autres moyens de transport si les compagnies ferroviaires proposaient une connexion Wi-Fi rapide et fiable. Chez les moins de 25 ans, ce pourcentage grimpe à 64 %. Qu'il s'agisse de travailler sur un ordinateur portable ou de regarder des vidéos en streaming, les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent à bénéficier d'une connexion Internet rapide et fiable pendant leurs déplacements.
Le retour au travail au bureau constitue un autre facteur expliquant la nécessité d'une connectivité fiable dans les trains de banlieue. Un député de l'Assemblée de l'État du New Jersey a suggéré que, pour accompagner cette tendance et favoriser la productivité des voyageurs pendant leur trajet, la mise à disposition d'un accès Wi-Fi gratuit à bord des trains soit rendue obligatoire par la loi.
« Nous voulons que les employés reviennent au bureau et reprennent le train afin de réduire les embouteillages et de préserver l’environnement, et nous ne voulons pas qu’ils restent coincés dans le train pendant des heures sans Wi-Fi, ce qui les empêcherait de travailler », a-t-il déclaré.
Repenser les services destinés à faciliter le transport des voyageurs d'un point A à un point B est un premier pas, et le développement de la connectivité numérique est essentiel. Selon Amtrak, jusqu'à 50 % de ses clients utilisent son service Wi-Fi gratuit, et la société améliore en permanence l'expérience Wi-Fi de ses passagers en raison de la valeur ajoutée qu'elle leur apporte.
Un rapport de PWC souligne également l'importance d'envisager les services numériques en plaçant davantage le client au centre des préoccupations. Il est possible de passer d'une approche axée sur les trains en circulation à une approche centrée sur les clients en déplacement. Les auteurs parlent de « chemin de fer numérique » — et le Wi-Fi haut débit fourni par un routeur Internet mobile certifié pour le secteur ferroviaire en est un élément clé.
Créer une expérience Wi-Fi appréciée des passagers et à laquelle les opérateurs font confiance
Pour mettre en place un réseau Wi-Fi rapide et fiable à bord des trains de voyageurs, il faut commencer par déployer des routeurs Internet mobiles afin de prendre en charge les systèmes embarqués. Ces systèmes améliorent l'efficacité opérationnelle, le confort, la sûreté et la sécurité. Ils permettent également d'offrir les services attendus par vos clients, tout en répondant aux besoins des opérateurs ferroviaires. C'est là que les solutions de routeurs pour le transport (TX) de Digi peuvent vous aider.
Nos solutions TX offrent une bande passante ultra-fiable et intègrent des fonctionnalités complètes de point d'accès Wi-Fi. Le routeur Internet mobile Digi TX64 5G Rail constitue un élément clé de notre solution destinée aux systèmes ferroviaires. Nous l'avons conçu pour les applications ferroviaires qui exigent vitesse et débit, ainsi qu'une connectivité continue, une grande autonomie sur le terrain et des capacités de calcul en périphérie.
Pour les déploiements dans le domaine du transport ferroviaire de voyageurs et des transports en commun où des connexions d'antenne SMA standard et des connecteurs Ethernet RJ45 suffisent, Digi TX65 intègre les dernières générations de 5G et de Wi-Fi pour la connectivité embarquée. Le TX65 associe un modem 5G eMBB à une connexion Wi-Fi 7 tri-bande à double connexion simultanée, au GNSS, à l’eSIM et au DSDS, ainsi qu’à un port WAN 2,5 GbE et à quatre ports LAN 1 GbE, le tout dans un boîtier métallique robuste de classe IP64, conçu pour fonctionner à des températures comprises entre -40 °C et +75 °C. Il est disponible en trois configurations : un modèle à Wi-Fi unique, un modèle à double Wi-Fi et un modèle à double modem et double Wi-Fi pour une bande passante agrégée et une résilience accrue de la liaison. Le TX65 est conforme aux normes FIPS 140-3, MIL-STD-810H et EN50155 afin de répondre aux exigences des environnements de transport critiques.
Pour les programmes ferroviaires lourds et de matériel roulant soumis à des exigences plus strictes en matière d'interfaces et d'environnement, le Digi TX64-R210 reste l'option recommandée, grâce à son connecteur et à son profil de robustesse adaptés à ces déploiements.
Solutions de transport Digi — Aperçu des fonctionnalités
Les solutions de routeurs Internet mobiles cellulaires de Digi combinent du matériel et des logiciels sophistiqués afin de fournir un support de pointe pour un réseau sécurisé, fiable et robuste. Les caractéristiques comprennent :
- Des boîtiers compacts durcis et une plage de température étendue pour répondre aux besoins des applications ferroviaires critiques - y compris la prise en charge de tous les systèmes embarqués, des systèmes de sécurité au Wi-Fi pour les passagers, en passant par la signalisation numérique, les communications de répartition et le backhaul.
- Le système d'exploitation Linux embarqué est universellement supporté, ce qui permet à Digi d'ajouter rapidement des fonctionnalités en incorporant des suites logicielles disponibles dans le commerce.
- Ces solutions sont conçues pour fournir des fonctions de routage et de passerelle sécurisées sur les réseaux, protocoles et interfaces de communication traditionnels et sans fil.
De plus, les solutions de routeurs mobiles Digi Internet intègrent un cadre de sécurité approfondi ainsi qu’une plateforme complète de surveillance et de gestion, dont nous parlerons ci-après, ce qui en fait des solutions complètes et tout-en-un qui simplifient les opérations.
Assurer une intégration robuste de la sécurité dans l'ensemble du système
Certains des plus grands systèmes de transit des États-Unis font confiance aux solutions Digi. Nos solutions intègrent la sécurité dès le départ pour répondre aux normes de conformité strictes du secteur des transports.
Les routeurs Internet mobiles Digi TX64 5G Rail offrent une véritable sécurité d'entreprise, en garantissant l'intégrité des messages, l'authentification et le chiffrement. Le Digi TX64 5G Rail intègre également un ensemble de fonctionnalités matérielles et logicielles appelé « Digi TrustFence ». TrustFence utilise un coprocesseur cryptographique pour stocker les mots de passe et les clés de chiffrement, et permet une intelligence en périphérie sécurisée ainsi que des mises à jour du micrologiciel par liaison radio.
Gérer à distance les routeurs déployés avec Digi Remote Manager
Digi Remote Manager est une plateforme cloud qui sert de centre de commande pour vos routeurs Digi déployés. Elle vous permet de configurer et de déployer rapidement des appareils, de surveiller leur état et d’aider les opérateurs à obtenir des informations essentielles grâce à des rapports. Elle offre aux gestionnaires de réseau une plateforme unique et sécurisée pour accéder aux données et gérer les appareils où qu’ils se trouvent.
Digi Remote Manager Aperçu des fonctionnalités
Digi Remote Manager (Digi RM) donne aux opérateurs de réseau un contrôle total, en permettant la surveillance et la gestion à distance ainsi que les mises à jour de la configuration chaque fois que cela est nécessaire pour améliorer les fonctionnalités ou déployer des correctifs de sécurité.
- Mettez à jour les routeurs Internet mobiles Digi TX avec les derniers correctifs de sécurité, micrologiciels et paramètres de configuration
- Créer des indicateurs pour suivre le système et évaluer les problèmes.
- Configurer des alertes pour avertir de manière proactive les administrateurs du système lorsque les conditions le justifient.
- Ajoutez rapidement et facilement des routeurs préconfigurés supplémentaires au réseau.
- Automatiser la programmation des tâches de gestion courantes
Pourquoi Digi ?
Depuis 1985, Digi propose à ses clients des solutions technologiques qui ont fait leurs preuves. Nos solutions ont permis de connecter plus de 100 millions d'appareils. Alors que les réseaux ferroviaires de voyageurs s'efforcent d'augmenter leur fréquentation et d'améliorer l'expérience des voyageurs, un réseau Wi-Fi rapide et fiable est indispensable. Nous savons que le vieillissement des infrastructures rend difficile l'évolution des réseaux à mesure que la fréquentation augmente. C'est pourquoi Digi a mis au point une approche intégrée et simplifiée qui facilite le déploiement lorsque vous êtes prêt à passer à la vitesse supérieure.
Nos solutions de bout en bout répondent à vos spécifications afin que vous puissiez déployer et faire évoluer rapidement vos routeurs d'accès mobiles. Nous pouvons vous aider à passer à la connectivité de nouvelle génération et à améliorer l'expérience Wi-Fi des passagers. Les solutions de routeur Digi TX comprennent les dernières fonctionnalités pour répondre aux besoins de vos passagers et de vos opérateurs :
- Sécurité — Des fonctionnalités intégrées protègent contre toute utilisation abusive et garantissent l'intégrité des données
- Gestion à distance - Une interface simple vous permet de gérer vos routeurs à distance.
- Performance - Équipement conçu pour assurer les connexions les plus rapides avec la plus grande disponibilité.
- Polyvalence - Prise en charge de nombreux types de systèmes et de dispositifs IP
- Agilité - Conçu pour prendre en charge de nombreux réseaux d'opérateurs et les futures normes sans fil.