Qu'est-ce qu'une configuration sans contact ?

Avec la croissance explosive de l'Internet des objets (IoT) dans pratiquement tous les secteurs d'activité, les gestionnaires de réseau et les administrateurs de IoT ont de plus en plus de mal à gérer leurs déploiements à grande échelle. Ils se rendent compte que la maintenance de routine et les correctifs de sécurité doivent être rationalisés, afin que le personnel informatique puisse se concentrer sur les fonctions opérationnelles de leurs déploiements IoT . C'est pourquoi ces professionnels sont de plus en plus nombreux à se tourner vers la configuration des appareils et la gestion à distance "zéro touche".
 
La configuration zéro-touch consiste à configurer les appareils IoT et à diffuser les mises à jour sur le réseau à partir d'un emplacement central. Comme le terme l'indique, la configuration zéro-touch permet aux équipes informatiques de configurer ou de modifier des centaines, voire des milliers de périphériques à distance. Il s'agit d'une alternative à la configuration des appareils un par un, généralement sur site, au moment de leur installation.

Cette méthode de configuration des appareils avec les fonctionnalités requises n'est pas seulement plus rapide, mais elle assure une plus grande cohérence et uniformité dans la configuration des appareils et améliore considérablement l'efficacité opérationnelle. Les avantages sont considérables, de la réduction des coûts à la diminution des erreurs humaines. Et si vous lancez un déploiement critique ou sensible au temps, la rapidité est primordiale.
 

Digi Remote Manager: L'outil pour une configuration rapide et sans contact.

Pour les organisations qui utilisent les appareils Digi IoT , la configuration zéro-touche commence par Digi Remote Manager® (Digi RM), la solution basée sur le cloud qui automatise le processus de configuration, de l'approvisionnement initial de nouveaux appareils à la mise à jour continue du micrologiciel, en passant par la mise à jour des configurations uniques des appareils individuels. Nous la considérons comme un composant indispensable de tout déploiement de Digi IoT .
 
Il n'y a que quelques conditions simples à remplir pour connecter des appareils à Digi RM et permettre une configuration sans contact.

• Tout d'abord, vous avez besoin d'un compte Digi RM - nous offrons des comptes d'essai pour Digi RM afin que vous puissiez tester la configuration zéro-touch et la gestion à distance.
• Deuxièmement, vous devez vous assurer que votre appareil peut se connecter à Digi RM.
• Enfin, vous aurez besoin d'une configuration fonctionnelle dans l'outil Configuration Manager de Digi RM.

Comment fonctionne la configuration "Zero Touch" avec Digi Remote Manager

Lorsqu'un appareil est sous tension et connecté à Internet, il cherche à se connecter à Digi RM. Digi RM interrogera alors le routeur pour connaître le type de périphérique et vérifiera ensuite la présence d'une configuration correspondante dans Configuration Manager. La seule condition préalable est de disposer d'une configuration ciblée pour le type et le groupe de l'appareil.
 
Un groupe d'appareils est une fonction permettant de trier les appareils dans votre compte Digi RM, ce qui est une fonction indispensable lorsque votre nombre d'appareils augmente. Les fonctions d'attribution de noms, de marquage et de recherche vous permettent de trouver, de gérer et de surveiller tous les appareils de votre déploiement, même s'ils se comptent par milliers.

Il est important de noter qu'un appareil peut être ajouté à Digi RM avant qu'il ne soit mis sous tension et placé dans un groupe. L'outil Configuration Manager démarre le processus dès que l'appareil se connecte pour la première fois et gère le processus de mise à jour. Configuration Manager peut vérifier et mettre à jour le firmware, les paramètres et/ou les fichiers qui existent dans le système de fichiers. La mise à jour de la configuration ne prend que quelques minutes, tandis que la mise à jour du micrologiciel peut prendre de 10 à 15 minutes en fonction de la connexion de l'appareil, notamment par voie cellulaire.

Voir la vidéo Configuration Manager pour en savoir plus sur cette fonctionnalité clé de Digi RM :
 

Cas d'utilisation de la configuration sans contact

Digi a soutenu le déploiement d'applications cellulaires de toutes tailles. Au fil du temps, nous avons "tout vu". Chaque organisation a des besoins, des exigences, des délais et des défis spécifiques. Dans cette section, nous allons parler de certaines des nombreuses situations où avoir une stratégie et une méthodologie pour configurer et déployer rapidement des dispositifs est essentiel pour le succès, l'évolutivité et la gestion des coûts. 
 

Configuration des groupes et personnalisation des dispositifs : Cas d'utilisation du trafic

S'il y a généralement des éléments de configuration par défaut et globale à appliquer, il peut aussi y avoir des configurations spécifiques propres à chaque site. Ce n'est pas inhabituel. Pour un grand nombre de nos clients, chaque appareil peut avoir des paramètres uniques.
 
Avec Digi RM, vous pouvez établir des configurations uniques que l'outil Configuration Manager prend en charge et gère, sur la base d'un groupe ou d'un appareil ou nom individuel.

Un bon exemple de ceci serait un déploiement de dispositifs sur les feux de signalisation d'une grande ville. Comme vous pouvez l'imaginer, dans une série de signaux le long d'une grande artère, chaque intersection peut avoir des caractéristiques légèrement différentes, en fonction de la nature du trafic à cette intersection, et par conséquent chaque routeur a besoin d'une configuration unique. Vous pouvez remédier à cette situation en téléchargeant un fichier CSV ou Excel qui fonctionne comme une base de données des paramètres de configuration uniques. Ces caractéristiques sont ensuite saisies dans le système à l'aide de l'outil Configuration Manager.
 
Pourtant, ce degré de spécialisation ne nuit pas à votre capacité à effectuer des mises à jour massives du micrologiciel. De plus, avec Digi RM, vous disposez d'un journal d'historique, indiquant ce qui a été fait. Vous obtenez une visibilité sur l'ensemble de votre réseau et vous pouvez en surveiller l'état selon le calendrier de votre choix et configurer des notifications pour signaler des conditions ou des événements spécifiques. Vous pouvez également cartographier le réseau et le visualiser sur un tableau de bord avec des graphiques à barres, des diagrammes circulaires et d'autres représentations visuelles.
 

Cas d'utilisation du déploiement rapide et de la mise à jour du micrologiciel

La configuration sans contact avec Digi RM peut changer la donne pour les organisations qui souhaitent déployer rapidement un grand nombre d'appareils sur le terrain. Elle permet à l'organisation d'atteindre ses objectifs de déploiement, à n'importe quelle échelle. En même temps, elle réduit les besoins globaux en personnel et permet à votre personnel technique de mieux utiliser son temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
 
L'ampleur des gains de temps peut être énorme. Voici quelques exemples concrets.

Exemple 1 : Configuration de milliers de dispositifs

Imaginons que vous deviez configurer manuellement plusieurs milliers de routeurs et que chaque configuration prenne 20 minutes, en moyenne. Cela comprend l'inscription du dispositif, le réglage et la vérification des paramètres, etc., ce qui, franchement, peut être un travail assez fastidieux. Sans un outil comme Digi RM, vous devriez configurer manuellement chaque appareil. Faites le calcul et vous verrez rapidement que lorsque vous avez un déploiement de centaines ou de milliers de dispositifs, ce n'est tout simplement pas gérable.
 

Exemple 2 : effectuer des milliers de mises à jour de micrologiciels

Autre exemple, nous avons récemment discuté avec une société de surveillance de l'eau qui a dû effectuer des mises à jour de micrologiciels sur 5 000 unités. Le processus leur a pris une semaine. Avec l'outil Configuration Manager de Digi RM, cela aurait pu être fait en une heure ou deux. Une fois qu'un fichier de configuration est prêt, il peut être déployé sur n'importe quel nombre d'appareils du même groupe en quelques clics.
 

Exemple 3 : dotation en personnel pour un grand nombre de mises à jour de dispositifs

Autre exemple, nous avons vu des entreprises de signalisation numérique qui mettaient à jour leurs panneaux en engageant 400 travailleurs contractuels pour faire passer une clé USB sur chaque appareil et les mettre à jour manuellement. Au lieu de cela, ils pourraient le faire à distance avec Configuration Manager et cela serait fait en une heure avec une ou deux personnes.

L'utilisation plus efficace des ressources en personnel est donc un avantage considérable. Le temps en est un autre, car il est évidemment beaucoup plus rapide. Et, comme nous le savons tous, personnel et temps sont synonymes de dépenses. 
 

Exemple 4 : Nouveau dispositif, même configuration - automatiquement  

Un autre bon exemple de l'approche zéro-touche se présente lorsque vous devez remplacer un appareil pour une raison quelconque. Avec Digi RM, un technicien peut changer l'appareil et la même configuration sera appliquée automatiquement en fonction du nom de l'appareil.

En utilisant la propriété Name dans les fichiers de paramètres uniques de Digi RM et de Configuration Manager, la configuration peut être basée sur un nom unique, par exemple un numéro de bus ou un emplacement de site, et non sur l'identifiant d'un appareil spécifique. C'est là toute la beauté du zéro défaut. Pouvoir prendre une nouvelle unité sur l'étagère et la faire fonctionner parfaitement dans sa position unique au sein du système plus large.
 
Si vous utilisiez le Routeur cellulaire Digi IX20par exemple, cet appareil appelle automatiquement Digi RM dans l'environnement de cloud public. En fait, pour 99% de nos clients, leurs appareils sont configurés pour se connecter à Digi RM dès la sortie de la boîte. Ceci est vrai pour tous les nouveaux routeurs Digi LTE, comme le Digi WR54, Digi TX54ou tout autre appareil utilisant le système d'exploitation Digi Accelerated Linux (DAL), tel que l'appareil Digi EX15.
 
Il existe également une application mobile Digi RM qui peut vous guider tout au long du processus. Vous scannez le code QR sur le boîtier ou l'appareil et il vous demande : "Voulez-vous ajouter ceci à votre compte ?" Et c'est tout. L'application mobile Digi RM est un bon moyen de commencer. Comme je l'ai dit, il suffit de quelques minutes pour que la numérisation soit terminée et que la connexion cellulaire soit établie. C'est dire la rapidité avec laquelle cela peut se faire.
 

La configuration "zéro touche" convient à tous les secteurs d'activité

Les avantages de la configuration sans contact ne se limitent pas à quelques secteurs ou à des cas d'utilisation avec des déploiements importants. Même pour les organisations qui ne déploient qu'un nombre relativement faible d'appareils, la possibilité de mettre à jour les configurations à distance leur évite bien des soucis par la suite.
 
La vérité est que, que vous ayez 5 ou 5000 unités, Digi RM est la solution. Si vous gérez des équipements et que vous avez besoin de faire des mises à jour de firmware dans des endroits éloignés comme des sites agricoles, des plates-formes pétrolières ou d'autres applications industrielles éloignées, Digi RM résout ce problème.
 

Construire ou acheter des outils de configuration et de gestion à distance ?

Parlons de la question familière "construire ou acheter". Parfois, les gens prennent la décision coûteuse de construire un outil personnalisé pour exécuter certaines de ces fonctions de gestion, sans se rendre compte que Digi RM peut déjà faire ce dont ils ont besoin - probablement à un coût moindre, et avec une équipe de développement entièrement dévouée qui fournit des mises à jour continues des fonctionnalités, une surveillance de la sécurité et des améliorations de la convivialité.
 
Dans le cadre d'un grand projet récent, le client a envisagé l'option de construire un outil personnalisé. Mais après avoir évalué ses besoins et en avoir discuté avec nous, nous avons réalisé ensemble que Digi RM pouvait faire tout ce dont il avait besoin. L'utilisation de Digi RM a probablement permis à ce client d'économiser des centaines de milliers de dollars en coûts d'ingénierie non récurrents ("NRE") et en maintenance.
 
Les clients de tous les secteurs peuvent bénéficier de Digi RM et ils sont de plus en plus nombreux à s'en rendre compte. Ils pourraient dépenser une petite fortune pour construire un outil ou ils peuvent utiliser Digi RM, que nous améliorons et perfectionnons constamment, pour une fraction du coût. En fin de compte, chaque client devrait savoir que Digi RM supporte les équipements Digi mieux que tout autre outil. Nos produits se parlent vraiment bien entre eux.
 

Digi Professional Services - Ici quand vous avez besoin de nous

Dans ce contexte, j'aimerais mentionner que les services professionnels de Digi sont disponibles pour aider tout client, si nécessaire. Chaque client a des besoins et des priorités différents. Il peut s'agir d'écrire des applications personnalisées, des scripts d'automatisation de routeur, ou de s'assurer que tout est correctement configuré pour vos besoins uniques.
 
Nous pouvons vous aider à la mise en œuvre, notamment en établissant une configuration sans intervention et en l'adaptant à votre cas d'utilisation. Grâce à nos connaissances et à nos capacités internes, nous pouvons aider les clients à mettre en œuvre leurs déploiements plus rapidement. L'aspect service peut être très bénéfique, surtout s'il s'agit d'un grand réseau ou si c'est la première fois qu'une organisation met en œuvre un équipement Digi.

Les services professionnels de Digi complètent l'ensemble des ressources à votre disposition, y compris les éléments suivants Digi Remote Manager Guide de l'utilisateurqui offre des instructions complètes sur la manière de créer des groupes et des sous-groupes, ainsi que sur la manière de créer des configurations. Nos clients s'adressent à notre équipe de services professionnels lorsqu'ils ont besoin de fonctionnalités personnalisées telles que la programmation Python, Bash ou autre, ainsi que d'une assistance pour les fonctionnalités d'edge compute. Nous pouvons également aider à renforcer les équipes internes.
 

Conclusion

La gestion d'une flotte d'équipements électroniques est toujours un défi. Et les organisations qui veulent tirer pleinement parti de IoT doivent être en mesure de configurer leurs appareils à l'échelle, en fonction de leurs besoins commerciaux uniques - avec le moins d'intervention manuelle possible. La configuration sans intervention est le meilleur moyen d'y parvenir, et Digi RM est le meilleur outil sans intervention pour tout déploiement Digi.
 
Pour savoir comment la dernière version de Digi Remote Manager, ainsi que les services professionnels de Digi, peuvent vous faire bénéficier des avantages de la configuration sans contact dans votre propre déploiement, contactez-nous ou visitez le Digi Remote Manager page web.