Alors que l'année 2022 touche à sa fin, une description résume le mieux le travail de l'équipe Digi : la résilience athlétique. Avant que vous ne m'envoyiez un emoji haussant les épaules, laissez-moi vous expliquer.
Les défis posés par le projet 2022 étaient multiples. Mais comme vous le verrez, nos équipes internationales ont relevé ces défis avec l'agilité d'une entreprise en démarrage et ont apporté des changements positifs. Nous avons continuellement innové, nous nous sommes repositionnés et nous avons maintenu une communication ouverte avec les clients, les fournisseurs et nos équipes de distribution. Tout au long de l'année, notre personnel flexible et extraordinaire a su relever ces défis, nous aidant à atteindre des résultats remarquables et records. Lisez la suite pour savoir comment s'est déroulée l'année et pourquoi nous aimons le hashtag #OneDigi.
Naviguer dans le gant de 2022
L'année 2022 était censée marquer la fin de la pandémie et le retour à la normale. Au lieu de cela, dans la foulée des pires jours de la pandémie, les contraintes de la chaîne d'approvisionnement sont devenues épiques et ont atteint un pic vers le milieu de l'année. Les défis liés à la recherche de pièces rares, au maintien d'un contact étroit avec les principaux équipementiers pour gérer l'allocation - sans parler des coûts de transport et des droits de douane en constante évolution, et des précautions de sécurité continues de COVID - ont exigé que toutes les mains soient sur le pont.
La guerre en Ukraine a ajouté d'autres défis à la chaîne d'approvisionnement déjà tendue. La hausse des coûts de l'énergie, la pression sur l'agriculture et les coûts des matériaux précieux, ainsi que les restrictions et le renforcement des contrôles à l'importation et à l'exportation ont contribué à l'établissement de nouveaux records d'inflation.
Les conditions inflationnistes ont incité les banques centrales du monde entier à relever les taux d'intérêt pour contribuer à modérer la demande et à affaiblir l'emprise de la hausse des prix. Dans ce qui pourrait être la récession potentielle la plus largement anticipée, les économistes et les entreprises ont noté l'impact sur les économies mondiales et les habitudes d'achat. De nombreuses entreprises ont annoncé des réductions d'effectifs, les prévisions annonçant un ralentissement de la croissance.
Le passage au travail hybride (à distance et en entreprise) est devenu plus permanent. La flexibilité du travail a permis d'économiser de l'argent, d'augmenter la productivité et d'aider à équilibrer les objectifs personnels et professionnels. Nous avons vu les deux extrémités du spectre, avec des entreprises devenant entièrement virtuelles et certaines journées exigeantes au bureau.
Enfin, les menaces de cybersécurité sont devenues le point de mire de nombreuses entreprises. Poussées par leurs consommateurs, leurs fournisseurs et leurs compagnies d'assurance, de nombreuses entreprises mènent et publient des audits de sécurité. Digi a soutenu avec diligence ces exigences accrues grâce à son cadre de sécurité intégré Digi TrustFence®, son personnel de sécurité dévoué et les améliorations continues apportées à Digi Remote Manager® - notre plateforme sécurisée pour configurer, surveiller et gérer les appareils de n'importe où.
Ces incroyables défis ont évolué au cours d'une année. Et Digi s'est montré à la hauteur de l'événement avec une résilience athlétique.
Athlétisme
Digi a agi rapidement, et avec des solutions adaptables. Nos équipes ont été infatigables dans la gestion et l'adaptation au changement en réponse aux vagues successives de défis ayant un impact sur l'économie mondiale et l'industrie électronique.
- COVID: Pour servir nos clients de manière proactive, malgré les défis de la pandémie mondiale, Digi a obtenu des conseils des organismes gouvernementaux du monde entier. Nous avons ensuite mis en œuvre des réponses évolutives et géographiquement spécifiques basées sur les conditions locales où nous menons nos affaires ou maintenons nos opérations. En tant qu'entreprise mondiale, une taille unique ne peut pas convenir à tous. À titre d'exemple, nous nous sommes conformés à la politique chinoise "Zéro COVID" tout en mettant en œuvre des politiques spécifiques à chaque bureau pour assurer la sécurité de notre équipe. Dans tous les cas, la sécurité de nos employés était notre principale préoccupation.
- Chaîne d'approvisionnement: Comme nos fabricants sous contrat avaient du mal à trouver toutes les pièces nécessaires, Digi a investi dans notre équipe et notre technologie de chaîne d'approvisionnement pour nous aider à nous procurer les pièces essentielles. Dans de nombreux cas, Digi a absorbé l'augmentation des coûts. Nous avons optimisé les frais de transport et les droits de douane en surveillant constamment les options de transport et en déplaçant une partie de la production au Mexique.
- Guerre en Ukraine: Lorsque le conflit a commencé, Digi a rapidement et indéfiniment suspendu toutes les expéditions vers la Russie et la Biélorussie. Nous avons également demandé aux partenaires de distribution qui vendent dans ces pays de suspendre indéfiniment toutes les expéditions de produits Digi vers ces nations.
- La récession: Nous surveillons constamment les indicateurs économiques et commerciaux pour nous assurer que Digi est préparée à divers scénarios économiques. Nous nous appuyons sur des données et nous sommes patients, afin de ne pas prendre de décisions irréfléchies. La création de pipelines, les réservations et le sentiment des distributeurs/clients pèsent lourdement sur nos prévisions et nos modèles. Jusqu'à présent, les offres de Digi et la diversité de sa base de clients ont montré leur force sur la base d'un retour sur investissement axé sur les coûts pour les affaires industrielles IoT .
- Hausse des taux d'intérêt: De nombreuses banques centrales et la Réserve fédérale ont clairement annoncé une hausse des taux d'intérêt. Nous avons réagi en nous concentrant sur l'exécution et en remboursant 100 millions de dollars de dettes pour réduire notre effet de levier et augmenter le flux de trésorerie disponible.
- L'inflation: La hausse des coûts n'a pas seulement un impact sur les offres de Digi, elle a aussi un impact sur l'équipe de Digi. Nous venons d'appliquer des augmentations de rémunération nettement supérieures à la moyenne pour aider notre équipe à surmonter l'impact de la hausse des coûts du logement, de l'énergie, des services et de la nourriture. Nous avons également maintenu les coûts des soins de santé de notre équipe aux États-Unis et absorbé la majorité de l'augmentation pour nos employés.
- La cybersécurité: Il s'agit d'un domaine où l'on n'est jamais "fini" et où il existe toujours des possibilités d'amélioration. La sécurité de nos offres, le respect de l'évolution des politiques et des meilleures pratiques réglementaires et industrielles exigent une attention quotidienne. Nous avons attiré un nouveau CIO dans l'équipe de direction pour faire évoluer la posture de sécurité de Digi. Des investissements supplémentaires sont probables à l'avenir.
Résilience
La résilience se résume le mieux par l'innovation, l'agilité et la détermination brute à surmonter des obstacles et des défis sérieux. Digi a fait preuve d'une résilience remarquable, face aux défis uniques et importants décrits précédemment.
Pour favoriser et permettre cette résilience, nous utilisons une approche à multiples facettes avec quelques initiatives clés :
- Nous avons évolué pour devenir un fournisseur de solutions IoT plus complet, le meilleur indicateur de nos progrès étant les revenus récurrents annualisés (RRA). L'ARR est passé de zéro à près d'un quart de notre revenu total. L'ARR indique la confiance que nos clients accordent à Digi pour les aider à mettre en œuvre, gérer et faire évoluer leurs solutions IoT dans un environnement dynamique.
- Dans l'ensemble de l'organisation, depuis nos ventes et nos techniciens de terrain jusqu'au support client, nos équipes Digi ont pris à cœur notre mantra sur l'orientation client, offrant un service et une valeur qui construisent des relations durables et mettent nos clients sur la voie du succès. Aujourd'hui, nous entendons plus souvent que jamais que c'est facile de faire affaire avec Digi, que nous sommes un véritable partenaire et que nos solutions sont faciles à mettre en œuvre.
Résultats trimestriels et annuels
Notre athlétisme combiné à notre résilience nous a permis d'obtenir des résultats records.
Lancement de nouveaux produits et solutions et alliances
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Les annonces faites à travers notre organisation mondiale en 2022 comprenaient de nouvelles offres, des lignes de produits élargies et de nouvelles alliances. Voici quelques-unes des principales réalisations par unité commerciale :
Prix et reconnaissance
Parmi les autres annonces et étapes importantes de l'année, citons une série de prix et de reconnaissances.
Quelques points forts supplémentaires
Nous pensons que notre entreprise fait partie des communautés plus larges dans lesquelles nous opérons. En retour, nous avons le sens de la responsabilité, tant au niveau de l'entreprise qu'au niveau personnel, de faire partie du bien commun.
- Nous avons poursuivi notre démarche en faveur de la diversité, de l'inclusion et de l'équité (DI&E) par le biais d'enquêtes sur l'engagement des employés, associées à une sensibilisation et une communication globales afin de renforcer continuellement nos initiatives d'inclusion.
- Lors de notre 31e événement annuel de golf et de collecte de fonds Wormburner, nous avons récolté un montant record de 55 000 dollars pour la promotion de trois organisations diverses axées sur la jeunesse et la communauté.
- Nous avons célébré IoT les déploiements de nos clients qui réduisent les émissions de carbone et soutiennent une planète saine lors de notre deuxième prix annuel de l'innovation client Green Tech.
- Dans le même temps, nous avons continué à mettre l'accent sur la santé et le bien-être dans nos communications avec les employés, et à rappeler à nos équipes que la famille passe avant tout, et que la santé mentale et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont primordiaux.
L'avenir
La résilience athlétique a propulsé Digi vers de nouveaux sommets en 2022 ! Nous sommes enthousiasmés par notre élan passionnant et nous attendons avec impatience de réaliser encore plus de choses ensemble en 2023 !
Nous remercions chaleureusement nos partenaires, fournisseurs, clients et membres de l'équipe, qui vivent et respirent notre devise #OneDigi !
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